Es gibt zwar schon ähnliche Anfragen, die aber zu nichts führten, daher beginne ich eine neue Problemschilderung.

Wir haben schon längere Zeit Magenta TV 2.0 - am Fernseher mit Stick und auf den mobilen Geräten mit der App.

Schon sehr lange existiert das Problem, dass bei Privatsenderaufnahmen auf dem Tablet (Samsung) nichts abgespielt werden kann. Schon alles probiert: Cache gelöscht, App neu installiert, Web-Browser versucht zu nutzen... das Abspielen wird einfach verweigert.

Bei dem Versuch, meine Aufnahmen über die Webseite abzuspielen kommt diese Fehlermeldung: 442db8e0-acc4-11f0-8c8f-d3619565a005 , bei dem gleichen Versuch auf dem Laptop (HP mit Windows 10) diese: 3e778180-acdb-11f0-874e-4d835335a52f.

Bei beiden Fehlermeldungen versucht weiteres zu finden - war aber leider nicht möglich.

Mich ärgert das einfach - es muss doch die Möglichkeit geben, die Aufnahmen z.B. unterwegs auf einem größeren Bildschirm als auf meinem Smartphone zu betrachten. Ich verstehe auch nicht, dass man keine genauen Analysen zu diesem Problem findet, sondern entsprechende Beiträge im frustrierten nicht-beantworteten Community-Nebel versinken... 

Ich schätze Telekom als sehr guten Service - warum funktioniert das hier nicht ???

Mit der Hoffnung auf nützliche Tipps oder gute Programmierer, die das Problem lösen können!