Hinweis:
Dieser Inhalt wurde für MagentaTV 2.0 erstellt und ist möglicherweise nicht für MagentaTV gültig.
Wie finde ich heraus, welches MagentaTV ich nutze?Magenta Tv 2.0, Kein Login möglich, Fehler 080201 oder 080001, Kein QR Code, keine Login ID.
vor 21 Tagen
Hallo,
ich nutze die Magenta 2.0 App auf einem Samsung Smart TV im EU-Ausland in meiner Ferienwohnung. Es klappte immer ohne Probleme, aber seit 1-2 Wochen kann ich mich nicht mehr einloggen, der QR Code fehlt und ich erhalte auch bei manuellen Versuchen Fehler 080201.
Wenn ich auf meinen Handy-Hotspot wechsle, klappt es ohne Probleme, aber mit dem Wifi nicht. Ich habe mit dem Internetprovider telefoniert, laut denen scheint die Telekom meine IP zu blocken? Auch wenn ich mich über mein Wifi bei der Telekom im Kundencenter einloggen möchte, kommt 403 Forbidden, und es klappt nur per Mobilverbindung. Router-Neustart hat auch nicht geholfen.
Firmware ist aktuell : T-PTMDEUC-1720.7
Wie kann ich meine IP unblocken lassen, oder welche anderen Möglichkeiten gibt es?
danke!
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vor 21 Tagen
@Msbck
Hat man eine IP aus der EU bzw. welchen Internetanbieter nutzt man?
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vor 21 Tagen
ich nutze die Magenta 2.0 App auf einem Samsung Smart TV im EU-Ausland in meiner Ferienwohnung.
Hallo,
ich nutze die Magenta 2.0 App auf einem Samsung Smart TV im EU-Ausland in meiner Ferienwohnung. Es klappte immer ohne Probleme, aber seit 1-2 Wochen kann ich mich nicht mehr einloggen, der QR Code fehlt und ich erhalte auch bei manuellen Versuchen Fehler 080201.
Wenn ich auf meinen Handy-Hotspot wechsle, klappt es ohne Probleme, aber mit dem Wifi nicht. Ich habe mit dem Internetprovider telefoniert, laut denen scheint die Telekom meine IP zu blocken? Auch wenn ich mich über mein Wifi bei der Telekom im Kundencenter einloggen möchte, kommt 403 Forbidden, und es klappt nur per Mobilverbindung. Router-Neustart hat auch nicht geholfen.
Firmware ist aktuell : T-PTMDEUC-1720.7
Wie kann ich meine IP unblocken lassen, oder welche anderen Möglichkeiten gibt es?
danke!
@Msbck
abhängig von Tarif wird eine solche Nutzung in einer Übergangszeit geduldet, aber nicht auf Dauer.
Was dazu passt:
Es klappte immer ohne Probleme, aber seit 1-2 Wochen kann ich mich nicht mehr einloggen, der QR Code fehlt und ich erhalte auch bei manuellen Versuchen Fehler 080201.
Hallo,
ich nutze die Magenta 2.0 App auf einem Samsung Smart TV im EU-Ausland in meiner Ferienwohnung. Es klappte immer ohne Probleme, aber seit 1-2 Wochen kann ich mich nicht mehr einloggen, der QR Code fehlt und ich erhalte auch bei manuellen Versuchen Fehler 080201.
Wenn ich auf meinen Handy-Hotspot wechsle, klappt es ohne Probleme, aber mit dem Wifi nicht. Ich habe mit dem Internetprovider telefoniert, laut denen scheint die Telekom meine IP zu blocken? Auch wenn ich mich über mein Wifi bei der Telekom im Kundencenter einloggen möchte, kommt 403 Forbidden, und es klappt nur per Mobilverbindung. Router-Neustart hat auch nicht geholfen.
Firmware ist aktuell : T-PTMDEUC-1720.7
Wie kann ich meine IP unblocken lassen, oder welche anderen Möglichkeiten gibt es?
danke!
Ein Gerät muss sich sich nach einigen Wochen mit IP im Ausland zwischendurch wieder von Deutschland aus einloggen, damit dieses "vorübergehende" Zeitfenster so einer Nutzung wieder von vorne beginnt zu zählen.
Das hat lizenzrechtliche Gründe.
Und dieses Nichtmehrfunktionieren ohne Zwischenanmeldung aus Deutschland soll vermutlich verhindern, dass jemand entgegen den Lizenzvereinbarungen dauerhaft von außerhalb eines deutschen Wohnsitzes MagentaTV nutzt.
Ob das der genaue Grund für das Verhalten des Geräts ist, weiß ich nicht, es liegt aber nahe.
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vor 21 Tagen
Auch in Deutschland logge ich mich regelmäßig ein - ich habe es mit der Hotline versucht und scheinbar hängt es damit zusammen, dass die Telekom nun IPv6 benötigt und es Probleme gibt wenn von anderen Internetprovidern Magenta genutzt wird. Ich habe in DE die Telekom als Anbieter, aber wenn ich im Ausland bin, ist es nunmal ein anderer. Leider gibt es scheinbar noch keine Lösung - was ärgerlich ist, da ich mich extra für den separaten Magenta-Vertrag entschieden habe weil es eben die Möglichkeit im EU Ausland ebenfalls gab und ich Pendler bin.
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von
vor 20 Tagen
Hallo @Msbck,
vielen Dank für deinen Beitrag.
Leider ist die Nutzung von MagentaTV im EU Ausland nicht dauerhaft geeignet. MagentaTV kann für einen vorübergehenden Aufhenthalt (Urlaub) im EU Ausland genutzt werden.
Quelle: https://www.telekom.de/hilfe/tv/magenta-tv-app/nutzung-ausland?samChecked=true
Aus diesem Grund muss zwischendurch der Login wieder in Deutschland erfolgen.
Ich hätte dir gerne eine schönere Nachricht übermittelt.
Viele Grüße
Svenja
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von
vor 20 Tagen
Hallo Svenja,
das ist vollkommen klar, und das passiert auch. Ich besitze eine Ferienwohnung im EU-Ausland und möchte dort eben auch das Produkt wie versprochen nutzen können. In Deutschland habe ich grundsätzlich weniger Zeit für Fernsehen, aber logge mich dennoch regelmäßig auch dort ein. Und das sollte ja dementsprechend möglich sein?
Danke!
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von
vor 20 Tagen
Hallo @Msbck,
wir haben hier keine Möglichkeit etwas freischalten zu lassen.
Bitte versuche es mal über ein VPN , so wie hier bereits vorgeschlagen.
Grüße Detlev
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Uneingeloggter Nutzer
von
Uneingeloggter Nutzer
von