Hinweis:
Dieser Inhalt wurde für MagentaTV 2.0 erstellt und ist möglicherweise nicht für MagentaTV gültig.
Wie finde ich heraus, welches MagentaTV ich nutze?Magenta Tv 2.0, Kein Login möglich, Fehler 080201 oder 080001, Kein QR Code, keine Login ID.
vor 6 Stunden
Hallo,
ich nutze die Magenta 2.0 App auf einem Samsung Smart TV im EU-Ausland in meiner Ferienwohnung. Es klappte immer ohne Probleme, aber seit 1-2 Wochen kann ich mich nicht mehr einloggen, der QR Code fehlt und ich erhalte auch bei manuellen Versuchen Fehler 080201.
Wenn ich auf meinen Handy-Hotspot wechsle, klappt es ohne Probleme, aber mit dem Wifi nicht. Ich habe mit dem Internetprovider telefoniert, laut denen scheint die Telekom meine IP zu blocken? Auch wenn ich mich über mein Wifi bei der Telekom im Kundencenter einloggen möchte, kommt 403 Forbidden, und es klappt nur per Mobilverbindung. Router-Neustart hat auch nicht geholfen.
Firmware ist aktuell : T-PTMDEUC-1720.7
Wie kann ich meine IP unblocken lassen, oder welche anderen Möglichkeiten gibt es?
danke!
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vor 6 Stunden
@Msbck
Hat man eine IP aus der EU bzw. welchen Internetanbieter nutzt man?
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vor 6 Stunden
ich nutze die Magenta 2.0 App auf einem Samsung Smart TV im EU-Ausland in meiner Ferienwohnung.
Hallo,
ich nutze die Magenta 2.0 App auf einem Samsung Smart TV im EU-Ausland in meiner Ferienwohnung. Es klappte immer ohne Probleme, aber seit 1-2 Wochen kann ich mich nicht mehr einloggen, der QR Code fehlt und ich erhalte auch bei manuellen Versuchen Fehler 080201.
Wenn ich auf meinen Handy-Hotspot wechsle, klappt es ohne Probleme, aber mit dem Wifi nicht. Ich habe mit dem Internetprovider telefoniert, laut denen scheint die Telekom meine IP zu blocken? Auch wenn ich mich über mein Wifi bei der Telekom im Kundencenter einloggen möchte, kommt 403 Forbidden, und es klappt nur per Mobilverbindung. Router-Neustart hat auch nicht geholfen.
Firmware ist aktuell : T-PTMDEUC-1720.7
Wie kann ich meine IP unblocken lassen, oder welche anderen Möglichkeiten gibt es?
danke!
@Msbck
abhängig von Tarif wird eine solche Nutzung in einer Übergangszeit geduldet, aber nicht auf Dauer.
Was dazu passt:
Es klappte immer ohne Probleme, aber seit 1-2 Wochen kann ich mich nicht mehr einloggen, der QR Code fehlt und ich erhalte auch bei manuellen Versuchen Fehler 080201.
Hallo,
ich nutze die Magenta 2.0 App auf einem Samsung Smart TV im EU-Ausland in meiner Ferienwohnung. Es klappte immer ohne Probleme, aber seit 1-2 Wochen kann ich mich nicht mehr einloggen, der QR Code fehlt und ich erhalte auch bei manuellen Versuchen Fehler 080201.
Wenn ich auf meinen Handy-Hotspot wechsle, klappt es ohne Probleme, aber mit dem Wifi nicht. Ich habe mit dem Internetprovider telefoniert, laut denen scheint die Telekom meine IP zu blocken? Auch wenn ich mich über mein Wifi bei der Telekom im Kundencenter einloggen möchte, kommt 403 Forbidden, und es klappt nur per Mobilverbindung. Router-Neustart hat auch nicht geholfen.
Firmware ist aktuell : T-PTMDEUC-1720.7
Wie kann ich meine IP unblocken lassen, oder welche anderen Möglichkeiten gibt es?
danke!
Ein Gerät muss sich sich nach einigen Wochen mit IP im Ausland zwischendurch wieder von Deutschland aus einloggen, damit dieses "vorübergehende" Zeitfenster so einer Nutzung wieder von vorne beginnt zu zählen.
Das hat lizenzrechtliche Gründe.
Und dieses Nichtmehrfunktionieren ohne Zwischenanmeldung aus Deutschland soll vermutlich verhindern, dass jemand entgegen den Lizenzvereinbarungen dauerhaft von außerhalb eines deutschen Wohnsitzes MagentaTV nutzt.
Ob das der genaue Grund für das Verhalten des Geräts ist, weiß ich nicht, es liegt aber nahe.
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vor 5 Stunden
Auch in Deutschland logge ich mich regelmäßig ein - ich habe es mit der Hotline versucht und scheinbar hängt es damit zusammen, dass die Telekom nun IPv6 benötigt und es Probleme gibt wenn von anderen Internetprovidern Magenta genutzt wird. Ich habe in DE die Telekom als Anbieter, aber wenn ich im Ausland bin, ist es nunmal ein anderer. Leider gibt es scheinbar noch keine Lösung - was ärgerlich ist, da ich mich extra für den separaten Magenta-Vertrag entschieden habe weil es eben die Möglichkeit im EU Ausland ebenfalls gab und ich Pendler bin.
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vor 4 Stunden
Mit dem Tablet genau das gleiche Problem. Es funktioniert nicht über das lokale Internet, sondern nur über mobile Handy-Verbindung
Naja, also der Samsung TV wiegt 33kg, der lässt sich leider schwierig in den Flieger mitnehmen und hin- und herschicken. Der muss schon in unserer Ferienwohnung bleiben. Und von solchen Restriktionen war vorher nicht die Rede, und davon steht auch nichts in AGB o.ä. - und genau der Grund warum wir Magenta gebucht haben, ist die mögliche (natürlich temporäre) EU Auslandnutzung in der Ferienwohnung.
Mit dem Tablet genau das gleiche Problem. Es funktioniert nicht über das lokale Internet, sondern nur über mobile Handy-Verbindung, was natürlich extrem aufs Datenvolumen geht.
@Msbck
du könntest mal versuchen, ob es einen VPN -Anbieter gibt, bei dem man "Deutschland" als Standort einstellen könnte, und der über WLAN von MagentaTV eventuell (noch) nicht als VPN -Anbieter erkannt würde, so dass dessen deutsche IP (noch) von MagentaTV akzeptiert werden würde, wenn man über dessen DNS die Geräte per WLAN verbinden würde.
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vor 3 Stunden
Da ich für die Leistung bei der Telekom bezahle, finde ich, dass diese auch eigentlich vollständig erbracht werden sollte... Ohne VPN oder solche Umwege.
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von
vor 3 Stunden
Hallo @Msbck,
vielen Dank für deinen Beitrag.
Leider ist die Nutzung von MagentaTV im EU Ausland nicht dauerhaft geeignet. MagentaTV kann für einen vorübergehenden Aufhenthalt (Urlaub) im EU Ausland genutzt werden.
Quelle: https://www.telekom.de/hilfe/tv/magenta-tv-app/nutzung-ausland?samChecked=true
Aus diesem Grund muss zwischendurch der Login wieder in Deutschland erfolgen.
Ich hätte dir gerne eine schönere Nachricht übermittelt.
Viele Grüße
Svenja
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