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Magenta TV 2.0 nicht freigeschalten
1 year ago
Ich bin Magenta Internet Kunden (Magenta Zuhause L) und habe nun Magenta TV Smart Stream 2.0 (ab 16.4.24) mit der Magenta TV One Box dazu gebucht. Box ist angeschlossen, aber wenn ich auf TV im Magenta Menü am TV Bildschirm gehe bekomme ich die Meldung "buche Magenta TV damit dir diese Funktion zur Verfügung steht". Angemeldet bin ich mit meinem Kunden-Login der Telekom.
Die Freischaltung sollte laut Kundencenter (siehe Screenshot Auftragsstatus) heute erfolgen. Die dazugehörigen Streaming Pakete RTL+, Disney, Netflix konnte ich freischalten, aber Magenta TV ist wie beschrieben nicht aufrufbar. Was mache ich falsch?
Für eine Antwort bzw. Hilfestellung bedanke ich mich schon im Voraus.
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1 year ago
Du musst auch die anderen Zugangsdaten verwenden von MTV 2.0 da du unabhängiger Anbieter gebucht hast
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1 year ago
Danke für die schnelle Antwort. Heißt das, ich muss einen neuen Telekom Login anlegen? Ich habe doch bereits einen Login in das Kundencenter, wo auch der MTV 2.0 Auftrag angezeigt wird.
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Accepted Solution
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1 year ago
Ich habe das Problem lösen können. Musste tatsächlich noch einen Telekom Login anlegen. Jetzt funktioniert auch Magenta TV 2.0.
Danke für die schnelle Antwort @Thunder99
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