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Dieser Inhalt wurde für MagentaTV 2.0 erstellt und ist möglicherweise nicht für MagentaTV gültig.
Wie finde ich heraus, welches MagentaTV ich nutze?Gelöst
Magenta TV 2.0 Senderliste wird gespeichert. Das Ladefeld geht seit 2 Tagen nicht weg.
vor 11 Monaten
Ich habe vor zwei Tagen auf Senderliste speichern geklickt und seitdem befindet sich in der oberen rechten Ecke des TV's ein schwarzes Feld in dem folgender Text steht "Die Senderliste wird gespeichert. Das kann einen Moment dauern." Dieser Moment geht aber bereits seit zwei Tagen und das Feld verschwindet nicht. Ich habe bereits alles mehrfach aus und wieder an gemacht. Habe alles einmal von Strom genommen. Danach war es weg. Nachdem ich aber die Senderliste erneut speichern wollte, da die Aktualisierung natürlich nicht übernommen wurde da ich den Strom abgrschaltet habe, kam die Nachricht wieder und blieb dort wieder bis ich den Strom erneut ausgeschaltet habe. Die Senderliste ist für mich überhaupt nicht relevant aber ich würde gerne das Problem verstehen und vielleicht hilft der Artikel dem ein anderen mit ähnlichen Problemen. Anbei habe ich ein Foto des Kastens angehangen. Viele Grüße und Danke
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vor 11 Monaten
mehrfach aus und wieder an gemacht.
Und wir sollen jetzt raten, was bei Dir "alles" ist, oder?
App auf dem TV, wenn ja, welcher TV.
Oder doch eine MagentaTV One (1. oder 2. Gen.)
Oder auf einem FireTV- oder AppTV-Stick
0
vor 11 Monaten
Hallo @Wysh147 ,
herzlich willkommen in der Telekom hilft Community.
Auf welchem Gerät nutzen Sie denn die MagentaTV App? Was ist noch angeschlossen?
Und wie sind Sie mit dem Netz verbunden?
Viele Grüße,
Coole Katze
0
vor 11 Monaten
Hallo @Wysh147
wurde bei dem unbekantem Gerät schon mal ein Neustart gemacht? Bei der Magenta TV One am besten über Longpower. Powertaste der Fernbedienung gedrückt halten bis am rechten Bildschirmrand ein Popup Fenster erscheint. Dort dann Neu Starten auswählen.
Gruß
renner281064
0
vor 9 Tagen
Nabend miteinander.
Sorry, dass ich das Thema wieder hoch hole. Gab es eine Lösung zu dem Problem? Muss mir dieses Fenster auch schon den zweiten Tag ansehen.
Ich hab die Magenta TV 2.0 direkt am Samsung TV, mit WLAN Verbindung.
Danke und liebe Grüße
8
Antwort
von
vor 9 Tagen
Nutzer Information ist richtig
SW Version: 3.157.6199
Firmware: v12.8.8501_20241107
Subscriber Type: FTV_OTT_DT
Die Fernbedienung ist die originale.
Nutzer Information ist richtig
SW Version: 3.157.6199
Firmware: v12.8.8501_20241107
Subscriber Type: FTV_OTT_DT
Die Fernbedienung ist die originale.
Mir ist grade auch noch aufgefallen, dass ich mich bei AppleTV nicht rein komme.
Anmeldung über Handy funktioniert, aber in der App geht's nicht weiter.
Bezüglich der SW-Version bin ich mir derzeit unsicher, inwieweit diese bereits die aktuellst öffentlich ausgerollte ist. Alles andere passt auf jeden Fall so.
@Fampi2025
Womöglich würde es helfen, das Folgende zu tun, falls es bei einrm Update eine Art Schluckauf gab etc:
> Home-Taste > Opt-Taste > zu "Systemeinstellungen" > OK-Taste
> zu "Apps" > OK-Taste
> "MagentaTV: TV & Streaming" > OK-Taste
> zu " Cache leeren" > OK-Taste
> zu "Daten löschen" > OK-Taste
> die Ein-Aus-Schalttaste der Originalfernbedienung langanhaltend drücken (nicht loslassen), bis irgendwann rechts im Bikdschirm eine Einblendung kommt, in welcher "Neu starten" bereirs markiert steht. Dann erst loslassen. > OK-Taste nur kurz drücken, um das Neustarten des Geräts zu bestätigen.
Durch das vorherige Löschen det Daten ksnn es sein, dass nach dem Neustart des Geräts in MagentaTV etneut eingeloggt (Anmelden) erforderlich ist, also nicht wundern. Es kann aucv sein, dass in den MagentaTV Einstellungen manche Einstrllungen snders als zuvor sind. Deshalb nich wubdern sondern ggf überorüfrn und ggf wieder frisch setzen.
Sind die Probleme mit der Senderliste danach erledigt?
Antwort
von
vor 9 Tagen
Meine Güte... hat geklappt. Das tolle Fenster ist endlich weg.
Vielen Dank für die Hilfe 😄
Antwort
von
vor 9 Tagen
Vielen Dank für die Hilfe 😄
Meine Güte... hat geklappt. Das tolle Fenster ist endlich weg.
Vielen Dank für die Hilfe 😄
@Fampi2025
gerne.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 9 Tagen
Womöglich würde es helfen, das Folgende zu tun, falls es bei einrm Update eine Art Schluckauf gab etc:
> Home-Taste > Opt-Taste > zu "Systemeinstellungen" > OK-Taste
> zu "Apps" > OK-Taste
> "MagentaTV: TV & Streaming" > OK-Taste
> zu " Cache leeren" > OK-Taste
> zu "Daten löschen" > OK-Taste
> die Ein-Aus-Schalttaste der Originalfernbedienung langanhaltend drücken (nicht loslassen), bis irgendwann rechts im Bikdschirm eine Einblendung kommt, in welcher "Neu starten" bereirs markiert steht. Dann erst loslassen. > OK-Taste nur kurz drücken, um das Neustarten des Geräts zu bestätigen.
Durch das vorherige Löschen det Daten ksnn es sein, dass nach dem Neustart des Geräts in MagentaTV etneut eingeloggt (Anmelden) erforderlich ist, also nicht wundern. Es kann aucv sein, dass in den MagentaTV Einstellungen manche Einstrllungen snders als zuvor sind. Deshalb nich wubdern sondern ggf überorüfrn und ggf wieder frisch setzen.
Nutzer Information ist richtig
SW Version: 3.157.6199
Firmware: v12.8.8501_20241107
Subscriber Type: FTV_OTT_DT
Die Fernbedienung ist die originale.
Nutzer Information ist richtig
SW Version: 3.157.6199
Firmware: v12.8.8501_20241107
Subscriber Type: FTV_OTT_DT
Die Fernbedienung ist die originale.
Mir ist grade auch noch aufgefallen, dass ich mich bei AppleTV nicht rein komme.
Anmeldung über Handy funktioniert, aber in der App geht's nicht weiter.
Bezüglich der SW-Version bin ich mir derzeit unsicher, inwieweit diese bereits die aktuellst öffentlich ausgerollte ist. Alles andere passt auf jeden Fall so.
@Fampi2025
Womöglich würde es helfen, das Folgende zu tun, falls es bei einrm Update eine Art Schluckauf gab etc:
> Home-Taste > Opt-Taste > zu "Systemeinstellungen" > OK-Taste
> zu "Apps" > OK-Taste
> "MagentaTV: TV & Streaming" > OK-Taste
> zu " Cache leeren" > OK-Taste
> zu "Daten löschen" > OK-Taste
> die Ein-Aus-Schalttaste der Originalfernbedienung langanhaltend drücken (nicht loslassen), bis irgendwann rechts im Bikdschirm eine Einblendung kommt, in welcher "Neu starten" bereirs markiert steht. Dann erst loslassen. > OK-Taste nur kurz drücken, um das Neustarten des Geräts zu bestätigen.
Durch das vorherige Löschen det Daten ksnn es sein, dass nach dem Neustart des Geräts in MagentaTV etneut eingeloggt (Anmelden) erforderlich ist, also nicht wundern. Es kann aucv sein, dass in den MagentaTV Einstellungen manche Einstrllungen snders als zuvor sind. Deshalb nich wubdern sondern ggf überorüfrn und ggf wieder frisch setzen.
Sind die Probleme mit der Senderliste danach erledigt?
Die/der Betroffene@Fampi2025 verwendet eine One2, welche per HDMI -KABEL mit einem SamsungTV verbunden ist. Und das oben beschriebene Vorgehen hat ihr/ihm anscheinend bei Beseitigung des Ausgangsproblems geholfen:
Meine Güte... hat geklappt. Das tolle Fenster ist endlich weg.
Meine Güte... hat geklappt. Das tolle Fenster ist endlich weg.
Vielen Dank für die Hilfe 😄
0
vor 9 Tagen
@Fampi2025
du hast im Verlauf des Threads ein weiteres Problem erwähnt:
Mir ist grade auch noch aufgefallen, dass ich mich bei AppleTV nicht rein komme.
Anmeldung über Handy funktioniert, aber in der App geht's nicht weiter.
Nutzer Information ist richtig
SW Version: 3.157.6199
Firmware: v12.8.8501_20241107
Subscriber Type: FTV_OTT_DT
Die Fernbedienung ist die originale.
Mir ist grade auch noch aufgefallen, dass ich mich bei AppleTV nicht rein komme.
Anmeldung über Handy funktioniert, aber in der App geht's nicht weiter.
Wie schaut es damit aus?
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Antwort
von
vor 9 Tagen
Hat sich mit der von dir aufgeführten Aufgabe für mich auch erübrigt. Funktioniert jetzt auch wieder.
Antwort
von
vor 9 Tagen
Hat sich mit der von dir aufgeführten Aufgabe für mich auch erübrigt. Funktioniert jetzt auch wieder.
Hat sich mit der von dir aufgeführten Aufgabe für mich auch erübrigt. Funktioniert jetzt auch wieder.
@Fampi2025
super, zwei Fliegen mit einer Klappe. 😃
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Uneingeloggter Nutzer
Frage
von