Magenta TV Alle Sender ruckeln

5 years ago

Mein Problem ist, dass ich seit dem ich Magenta TV habe, sämtlich Sender ca. drei Sekunden flüssig laufen und dann ruckeln und ganz ausfallen. (Bei einigen Standardsendern wird auch angezeigt, ich hätte sie nicht gebucht?) Ich habe Ein- und Ausstecken vom Strom probiert, Neustart des Routers, Ein- und Ausschalten des WLAN, alle HDMI Anschlüsse meines Fernsehers, bin alle Qualitätsstufen der Sender durchgegangen. Was kann ich noch alles probieren? Da fehlt mir langsam die Kreativität. 

-Genutztes Gerät MR 401 B

-neuestes Update wurde durchgeführt

-angeschlossen per LAN (mitgeliefertes Kabel) an

-Router Speedport Smart 3

-Neuvertrag 2020

 

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    • 5 years ago

      @Eha 

       

      Firmwareversion des Smart 3 / Powerline -Adapter im Einsatz?

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    • 5 years ago

      Hast du den MediaReceiver auch zurückgesetzt?

      Also über den Schalter auf der Rückseite vom Strom getrennt, wieder Strom , warten bis er lädt, dann wieder vom Strom trennen und das ganze 4 mal?

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      Answer

      from

      5 years ago

      @Eha 

      Um alle Fehlerquellen auszuschließen folgenden Test:
      Schalte Router und Receiver stromlos.
      Wenn Powerline -Adapter verwendet werden, diese Teile unbedingt alle aus der Stromsteckdose ziehen
      Nun ziehe alle LAN-Kabel am Router ab, bis auf das LAN-Kabel, dass direkt zum Receiver geht.

      Wenn du eine Fritzbox verwendest, nicht LAN4 für MagentaTV verwenden.
      Nach frühestens 20 Minuten schalte den Router wieder ein und warte bis der Router wieder online ist.
      Nun schalte für den Test, wenn möglich auch das WLAN aus.
      Jetzt schalte den Receiver wieder ein und berichte was nun passiert.

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      Answer

      from

    • 5 years ago

      @Eha 

      du hast zwar geschrieben, dass du alle Sender ausprobiert hast, aber ob darunter auch der Sender "BibelTV" war?

      Bitte starte den Media Receiver und rufe "BibelTV" auf, warte ab, was passiert? Wie lange geht es gut (läuft LiveTV)?

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