Gelöst
Magenta TV App 1. Generation mit Samsung Smart TV
vor 8 Monaten
Habe mir einen neuen TV Samsung GQ55QN93D gekauft.
Bei Samsung und Telekom wir z.Z. ja große Magenta TV Werbung gemacht.
Folgend Probleme habe ich nun:
Magenta-TV Aufnahmen lassen sich am TV nicht abspielen. (am Smartphone geht es)
In der Programmübersicht sind die zur Aufnahme eingespeicherten Sendungen nicht markiert.
Nach Anfrage beim Technischen Support von Samsung Deutschland kam folgend Antwort:
Die Ursache des Problems liegt nicht beim TV , sondern bei der App. Wir bieten nur das hauseigene Betriebssystem und die Plattform für alle Apps. Wenn also die Software auf dem Tv aktuell ist, dann ist in dem Fall Magenta der Ansprechpartner, da diese für die Konzeption und Funktionalität der App verantwortlich sind.
Kann mir jemand weiterhelfen ?
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 8 Monaten
Hallo @KK48,
siehe auch hier:
https://telekomhilft.telekom.de/t5/TV/Samsung-TVs-doch-nicht-so-ganz-kompatibel-zur-MagentaTV-smart/td-p/6821835
Gruß Kalle
Edit: Nutze Samsung Neo OLED 43 QN90C (2023) Für MagentaTV jedoch einen FireTV 4K-Stick (damit läuft alles)
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Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 8 Monaten
Habe mir einen neuen TV Samsung GQ55QN93D gekauft. Bei Samsung und Telekom wir z.Z. ja große Magenta TV Werbung gemacht. Folgend Probleme habe ich nun: Magenta-TV Aufnahmen lassen sich am TV nicht abspielen. (am Smartphone geht es) In der Programmübersicht sind die zur Aufnahme eingespeicherten Sendungen nicht markiert. Nach Anfrage beim Technischen Support von Samsung Deutschland kam folgend Antwort: Die Ursache des Problems liegt nicht beim TV , sondern bei der App. Wir bieten nur das hauseigene Betriebssystem und die Plattform für alle Apps. Wenn also die Software auf dem Tv aktuell ist, dann ist in dem Fall Magenta der Ansprechpartner, da diese für die Konzeption und Funktionalität der App verantwortlich sind. Kann mir jemand weiterhelfen ?
Habe mir einen neuen TV Samsung GQ55QN93D gekauft.
Bei Samsung und Telekom wir z.Z. ja große Magenta TV Werbung gemacht.
Folgend Probleme habe ich nun:
Magenta-TV Aufnahmen lassen sich am TV nicht abspielen. (am Smartphone geht es)
In der Programmübersicht sind die zur Aufnahme eingespeicherten Sendungen nicht markiert.
Nach Anfrage beim Technischen Support von Samsung Deutschland kam folgend Antwort:
Die Ursache des Problems liegt nicht beim TV , sondern bei der App. Wir bieten nur das hauseigene Betriebssystem und die Plattform für alle Apps. Wenn also die Software auf dem Tv aktuell ist, dann ist in dem Fall Magenta der Ansprechpartner, da diese für die Konzeption und Funktionalität der App verantwortlich sind.
Kann mir jemand weiterhelfen ?
Vergiss MTV und Samsung TV hat und wird nie richtig funktionieren
3
Antwort
von
vor 8 Monaten
Hallo @KK48,
vielen Dank für deinen Beitrag in unserer Community.
siehe auch hier: https://telekomhilft.telekom.de/t5/TV/Samsung-TVs-doch-nicht-so-ganz-kompatibel-zur-MagentaTV-smart/td-p/6821835
Ein Update ist in Planung. Bitte habe noch etwas Geduld.
Ansonsten bieten wir auch passende Geräte zur Miete/Kauf an.
Viele Grüße
Sarah
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 8 Monaten
Kann mir jemand weiterhelfen ?
Miete dir eine MagentaTV One. Am besten gleich die Gen2 (dann müsstest du deinen Vertrag entsprechend auf MagentaTV 2.0 aktualisieren).
Viele Grüße
Thomas
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Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 8 Monaten
Magenta-TV Aufnahmen lassen sich am TV nicht abspielen. (am Smartphone geht es) In der Programmübersicht sind die zur Aufnahme eingespeicherten Sendungen nicht markiert.
Magenta-TV Aufnahmen lassen sich am TV nicht abspielen. (am Smartphone geht es)
In der Programmübersicht sind die zur Aufnahme eingespeicherten Sendungen nicht markiert.
Siehst Du denn die Aufnahmen überhaupt?Liste?
1
Antwort
von
vor 8 Monaten
Liste kann ich sehen, aber beim anfordern kommt Magenta Eieruhr
Uneingeloggter Nutzer
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Uneingeloggter Nutzer
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von