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This content was created for MagentaTV 2.0 and may not be valid for MagentaTV.

How do I find out which MagentaTV version I have?

Magenta TV App 2.Gen funktioniert nicht auf mobilen Geräten

1 year ago

Hallo, die App Magenta TV: TV & Streaming funktioniert nicht. Ich kann sie downloaden, aber nachdem ich meine Login Daten eingegeben habe, bekomme ich die Meldung, die Nutzung sei nur mit einem entsprechenden Tarif möglich, den ich ja habe. Es erscheint immer wieder der Login und ich komme nicht weiter. Ich habe den Tarif MagentazuHause L mit MagentaTV SmartStream 2.0 gebucht und nutze ein Samsung S20. Hab die App mehrfach deinstalliert und neu installiert. Habe den Standardbrowser von Samsung Internet auf Chrome geändert, habe beide Browser aktualisiert,  nichts hilft. Auch bei der Hotline konnte mir niemand helfen. Dasselbe Problem gilt für das ipad meiner Tochter sowie das Notebook meiner Tochter.  Wer kann mir helfen ? Einzig auf meinem Smart TV von Samsung läuft die App...Dankeschön 

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