Das könnte Sie auch interessieren
Kaufberatung anfragen
Füllen Sie schnell und unkompliziert unser Online-Kontaktformular aus, damit wir sie zeitnah persönlich beraten können.
Angebote anzeigen
Informieren Sie sich über unsere aktuellen TV-Angebote.
Füllen Sie schnell und unkompliziert unser Online-Kontaktformular aus, damit wir sie zeitnah persönlich beraten können.
Informieren Sie sich über unsere aktuellen TV-Angebote.
vor einem Jahr
@heidrun.behncke
Es gibt keine MagentaTV2.0 App mehr.
Die App ohne Kennzeichnung ist nun die aktuelle 2.0 App, und diese müssen sie installieren.
Dort dann einloggen, und dann sollte es gehen.
0
vor einem Jahr
@heidrun.behncke
das ist die korrekte App
https://play.google.com/store/apps/details?id=de.telekom.magentatv.mobile&pcampaignid=web_share
0
vor einem Jahr
Hallo, vielen Dank. Ja, die App heißt ja genauso wie die, die ich installiert hatte, nun deinstalliert und mit deinem Link nochmal installiert. Aber bei Start ist ein schwarzer Bildschirm und bei EPG kommt wieder die Meldung, der Tarif ist nicht ausreichend. Hm
0
0
vor einem Jahr
@heidrun.behncke
wann war laut Auftragsbestätigung (nicht laut Eingangsbestätigung) der Bereitstellungstermin des Tarifs? Erst im Laufe des Tages wird überhaupt der Zugang geschaffen.
Falls der bestätigte BereitstellungsTermin bereits in der Vergangenheit war:
dir müssten Unterlagen zugeschickt worden sein, und zwar Zugangsdaten (Zugangsnummer; persönliches Kennwort; Kundennummer).
Logge dich mal so ein:
Benutzername: Zugangsnummer
Passwort: persönliches Kennwort
Falls das funktioniert, dann liegen deine bisherigen Probleme daran, dass du einen Login bisher verwendet hast, welcher auf einer anderen Zugangsnummer gehört als die Zugangsnummer deines MagentaTV Vertrags ist.
5
von
vor einem Jahr
Hallo @heidrun.behncke,
am einfachsten ist es, wenn Sie sich zunächst über die Zugangsdaten einloggen und dann im Festnetz Kundencenter eine E-Mail Adresse anlegen.
Mit dieser E-Mail-Adresse können Sie sich dann zukünftig sowohl bei MagentaTV, als auch im Kundencenter anmelden.
Viele Grüße Inga Kristina J.
von
vor 12 Tagen
Leider funktioniert das alles nicht, wie ich jetzt bei mir feststellen musste! Wohlgemerkt über ein Jahr später!
Ich ärgere mich sehr, dass ich Kunde bei der Telekom geblieben bin!
0
von
vor 12 Tagen
Hallo @claudia.reimann,
tut mir leid, dass es bei dir nicht funktioniert.
Leider konnte ich dich gerade telefonisch nicht erreiche. Schreib mir doch, wann ein Anruf besser passt.
Super wäre auch, wenn du schon mal beschreibst, was genau nicht funktioniert.
Ich freue mich über deine Rückmeldung.
Lieben Gruß, Melanie
0
Uneingeloggter Nutzer
von
Uneingeloggter Nutzer
von