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Wie finde ich heraus, welches MagentaTV ich nutze?

Gelöst

Magenta tv app 3.9.4 auf altem iOS keine life streaming nehr möglich

vor 2 Jahren

Seit dem Update auf 3.9.4 ist unter dem alten iOS kein Life streaming mehr möglich. Der Bildschirm bleibt schwarz und die app stürzt ab.

Bitte korrigieren, oder Möglichkeit zum Downgrade auf die vorige Version zur Verfügung stellen.

Danke

354

12

    • vor 2 Jahren

      Was ist das „alte iOS“?

      Hast du die App mal runtergeschmissen und neu installiert?

      1

      Antwort

      von

      vor 2 Jahren

      Mehrfach neu installiert.

      iOS 12.5.7 neuste Version die auf dem iPad möglich ist.

      Uneingeloggter Nutzer

      Antwort

      von

    • vor 2 Jahren

      Zitat:

      MagentaTV unterstützt iPhones und iPads mit iOS 11 und höher

      MagentaTV unterstützt iPhones und iPads mit iOS 11 und höher

      MagentaTV unterstützt iPhones und iPads mit iOS 11 und höher


      [Quelle = https://www.telekom.de/magenta-tv/tarife-und-optionen/magenta-tv-mit-app/geraete-uebersicht]

       

      @Till-Mobil 

      Deshalb schließe ich mich @CobraCanes Frage an:

       

      CobraCane

      Was ist das „alte iOS“?

      Was ist das „alte iOS“?
      CobraCane
      Was ist das „alte iOS“?

       

      6

      Antwort

      von

      vor 2 Jahren

      @CobraCane 

      das könnte zufällig knapp etwas  nach dem Update passiert sein, dass die Mindestanforderung nach oben verändert wurde? Solche Zufälle könnte es geben?

      Antwort

      von

      vor 2 Jahren

      @Sherlocka 

      Sei mir nicht böse aber es ist nicht möglich mitten während eine Version draußen ist die Mindestanforderungen anzupassen, das geht bei Apple nur durch einen Versionssprung.

      Antwort

      von

      vor 2 Jahren

      Das war auch so bis zum letzten Update 3.9.4

      Uneingeloggter Nutzer

      Antwort

      von

    • Akzeptierte Lösung

      akzeptiert von

      vor 2 Jahren

      Hallo @Till-Mobil 

       

      hier hat gestern ein anderer Nutzer von dem Problem berichtet.

      er hat ein iPad mini mit 12.5.7

      sowie ein anderer mit iPad 3 und iOS 12.5.8

      die Teamies haben das schon bei der Fachabteilung angefragt.

      https://telekomhilft.telekom.de/t5/TV/Magenta-TV-stuerzt-ab/m-p/6382485#M585862

       

      häng dich doch einfach an diesen Beitrag dran.

      nenne bitte dein genaues Modell und welches iPadOS installiert ist.

       

      2

      Antwort

      von

      vor 2 Jahren

      @cannondaleMuc 

      wo ist hier (Link)?

      Antwort

      von

      vor 2 Jahren

      iOS 12..5.7

      iPad Air MD 792FD/A

      gerne auch vorherige Version wieder zur Verfügung stellen, ein Downgrade wäre kein Problem.

      Uneingeloggter Nutzer

      Antwort

      von

    Uneingeloggter Nutzer

    Frage

    von

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