Magenta TV App Anmeldung auf Tablet funktioniert nicht

Question

Hallo,ich habe versucht, mich in der Magenta TV-App auf meinem Android-Tablet anzumelden. Dies hat nicht funktioniert. Es erschien folgende Fehlermeldung:'Bitte überprüfe deinen Benutzernamen und dein Passwort und versuche es noch einmal (2000004)'.Meine eingegebenen Anmeldedaten sind jedoch korrekt. Denn ich kann mich mit diesen Anmeldedaten in der Magenta TV App auf dem Smartphone sowie im Fire TV-Stick anmelden. Nur wenn ich versuche, mich auf meinen beiden Android-Tablets (Samsung) anzumelden, erscheint diese Fehlermeldung.Hat jemand dieses Problem auch schon einmal gehabt und weiß eine Lösung?Vielen Dank im Voraus.

pfeiffer1948 · Accepted Answer

Hallo miteinander,

ich habe den Fehler gefunden 😁.

Auf dem Smartphone und dem Fire TV Stick war ich mit einem 2.4 GHz WLAN verbunden, auf den (moderneren) Tablets jedoch mit einem 5.0 GHz WLAN. Ich habe nun die Tablets ebenfalls mit dem 2.4 GHz WLAN verbunden - und alles funktioniert reibungslos.

Vielen Dank für Eure Zeit und Mühe.

cannondaleMuc · Answer

Hallo @pfeiffer1948  mach mal folgendes:  Cache  und Daten in der App löschen (Einstellung -- App -- Apps -- MagentaTV)App deinstallierenGerät neu startenApp installieren

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