Auch dir ein freundliches Hallo @jhuhph 

Dann verbinde doch bitte mal deinen Samstag-Fernseher per LAN-Kabel!

Testen und berichten

schöne Grüße

Firmware vom Samsung mal hier vergleichen (Version 2141.2), Samsung hängt oft mit der OTA Aktualisierung oft hinterher.

Magenta App mal über den App Store am TV "Neu Installieren", und auf dem Samsung mal die Gerätewartung durchlaufen lassen.

Kleine Tip vom Samsung/Friztbox Nutzer, ein fester WLAN Kanal behebt auch viele Probleme bei Samsung TV Geräten.

Gleich wie oben bei jhuhph, aber in m einen Fall bin ich über LAN verbunden. Trotzdem stürzt MagentaTV Gen1 ab

Das gleiche Problem mit meinem Samsung Fernseher habe ich auch ob per wlan oder LAN.

Fritzbox Kanäle festgelegt, das springen zwischen den Frequenzen ausgeschaltet und und und immer wieder das gleiche. Fernsehschauen an zwei verschiedenen Fernsehern nicht möglich. Dann bin ich mal bei gegangen, alten Fire-TV Stick am Fernseher angeschlossen , alles läuft gut keine Abstürze. 
hoffentlich gibt es bald Updates für die Magenta APP im Fernseher, denn es ist genau das passiert, was ich nicht wollte, es muss ein zusätzliches Gerät am Fernseher angeschlossen werden und mit Strom betriebenen werden, um Fernsehen zu sehen. Echt Schade

M. f. G.

Ralph

Hab hier jetzt nachdem es lange ohne größere Schwierigkeiten lief, und auch ständig Hänger und Abbrüche bei Stream liveTv sowie Filme. 

Kann es sein, dass mit dem umstellen auf ein reines streaming zu Problemen in der Versorgung kommt?

Ich schaue parallel problemlos auf der Magenta TV Box und damit dem Multicast. 

Das Problem ist schon lange bekannt. Es wird seitens der Telekom und Samsung von den einen auf den anderen geschoben. Immer nur, Firmware aktualisieren, neu starten, App deinstallieren, Cache leeren.....usw. Das Problem haben etliche Samsung TV Besitzer. Lösungen seitens der Telekom/Samsung gibt es anscheinend nicht. Ganz schwach!!

Es war mal die Rede davon, dass der Speicher vom TV zu klein ist.

Alles sehr ärgerlich die Kunden als Versuchskaninchen zu benutzen und noch nicht mal eine Lösung zu finden. Ein sehr unzufrieden Kunde. Aber es interessiert keinen. 

Finde die Vorschläge fast ausverschämt...

Werkseinstellung des Router? Was ist mit dem Kosten, die man ggf. Bett der Installation hatte? 

Nicht jeder ist in der Lage den Router zu konfigurieren. 

Magenta geht mehr und mehr aus reines Streaming. Da kann man schon erwarten, dass es einfach funktioniert. 

Ich habe auch kein Verständnis dafür, dass die webapp im Browser schneller und stabiler ist, als native aus auf Tizen. 

Sorry Telekom. Bekommt das bitte in den Griff.  Schön schlimm genug, das das streaming 30 Sekunden hinter Echtzeit ist. 

Insbesondere bei Sport Events. 

Hallo,

auch wir haben das Problem. Teilweise friert das Bild komplett ein. Auch wenn man Das TV Gerät immer wieder neu startet, erscheint das eingefrorene Bild. Die App hängt sich komplett auf. Wir ziehen dann meistens den Stecker des TV, fahren diesen komplett neu hoch, ich der Hoffnung, dass es dann wieder funktioniert. 
Beim Streaming das gleiche Problem.

Wir haben Glasfaser und sogar den XXL Tarif. Wir zahlen im Monat ca 75 € für so einen Dienst.

Niemand bei der Telekom will sich dem Problem annehmen. Statt dessen empfehlen, wie auch hier in den Chats, die Techniker ein LAN-Kabel oder die ohne-Box zu nutzen.

Wie lächerlich! In welchem Zeitalter sind wir?

Ich muss den Nutzer hier zustimmen, dass das Problem von einen auf den anderen geschoben wird. Und die Telekom ist es NATÜRLICH nicht.

Leider muss ich mich als Neukundin einreihen

- Seit 3 Wochen MagentaTV 
- 3 Fernsehen im Haushalt 1x mit Magenta One Box - bisher Problemlos
- 1x via Samsung Q60AA neu heruntergeladene MagentaTV-App. App läd unheimlich langsam bis man mal zum Fernsehen kommt. Bild friert oft ein. Umschalten sehr langsam - häufiger Neustart erforderlich - so geht es gar nicht - MagentaTV wird dort nahezu gar nicht mehr genutzt!  
- 1x via Samsung TV QN90AA neu heruntergeladene MagentaTV-App  Cache  geleert usw. TV-Programm hängt sich auf. Zusätzlich beim Zeitversetzten fernsehen (5 min. Pause im Livefernsehen) springt plötzlich das Programm wieder ins Liveprogramm. Programm friert oft ein - umschalten (hin und her) löst das Problem für kurze Zeit - bis zum nächsten einfrieren... So macht das schauen spannender Filme keinen Spaß - ich mag da gar nicht an ein Fussballspiel denken - während die Nachbarn schon jubeln oder auch nicht schalten wir hin und her oder starten den Fernseher neu  
- Disney+, Netflix etc. läuft ruckelfrei Internet ist Highspeed via  Fritzbox mit 5 GHz verbunden - LAN hat keine Abhilfe geschaffen 

So haben wir uns das nicht vorgestellt   

Vor einer Woche mein vertrag umgeändert das ich auch MagentaTV habe, da es ja ab 1.7 zwecks Fernseher gucken zur Mietersache wird, zahle nun bei der Telekom 12 Euro mehr als sonst, also 64 euro.

ich habe ebenfalls einen samsung smart tv und bei mir treten exakt die selben probleme wie bei allen anderen auf, app hängt ständig, unschalten dauert ewig oder die app friert komplett ein.

Habe es mir leider besser vorgestellt, da dieser Beitrag hier schon ein halbes Jahr offen ist und die telekom es leider nicht juckt, wird montag direkt die kündigung geschrieben, schade eigentlich…