Magenta TV App Samsung bricht ab
3 years ago
Hallo,
ich habe einen Samsung The Frame 55 (2021), den ich seit ca einem Vierteljahr besitze.
Die Magenta TV lief darauf bisher reibungslos. Seit ein paar Tagen bricht alle paar Minuten die Übertragung ab. Als Hinweis erscheint, dass es ein Problem mit der Netzwerkverbindung gibt.
Ich habe den TV schon zurückgesetzt, die App neu installiert, … alles ohne Erfolg! Ein wirkliches Netzwerkproblem kann ich eig ausschliessen, da andere Apps kein Problem haben. Zudem steht meine FritzBox 3m daneben.
Ich vermute es ist ein Bug nach einem Update der App. Jedenfalls ist es sehr ärgerlich, da dies mein Haupt TV ist und ich somit eig kein TV mehr schauen kann.
Hat jemand ähnliche Erfahrungen bzw. Weitere Tipps?
BG
Manuel
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Hallo,
ich habe einen Samsung The Frame 55 (2021), den ich seit ca einem Vierteljahr besitze.
Die Magenta TV lief darauf bisher reibungslos. Seit ein paar Tagen bricht alle paar Minuten die Übertragung ab. Als Hinweis erscheint, dass es ein Problem mit der Netzwerkverbindung gibt.
Ich habe den TV schon zurückgesetzt, die App neu installiert, … alles ohne Erfolg! Ein wirkliches Netzwerkproblem kann ich eig ausschliessen, da andere Apps kein Problem haben. Zudem steht meine FritzBox 3m daneben.
Ich vermute es ist ein Bug nach einem Update der App. Jedenfalls ist es sehr ärgerlich, da dies mein Haupt TV ist und ich somit eig kein TV mehr schauen kann.
Hat jemand ähnliche Erfahrungen bzw. Weitere Tipps?
BG
Manuel
Ist das Update der Magenta TV App schon drauf?
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Answer
from
3 years ago
Ich habe alles gemacht wie beschrieben und nichts hilft. Ich vermute in der Zwischenzeit, dass es nicht an der magenta app sondern an der Firmware des TV liegt. Siehe hier:
https://eu.community.samsung.com/t5/tv/meldung-internetverbindung-unterbrochen-bei-diversen-apps-nach/td-p/4542410/page/105
Answer
from
3 years ago
Hallo,
Danke für Eure Antworten.
Also ich habe bereits auch alle Versuche unternommen, die hier beschrieben wurden. Keine Besserung in Sicht.
Wenn ich mir den Link von @mw so ansehe, glaube ich auch, dass es wohl eher an der Firmware liegt.
Kann aktuell nur nichts ausschließen, vielleicht kamen die beiden Updates (MagentaTV und TV Firmware) zum ähnlichen Zeitpunkt.
Vielen Dank.
Gruß Christian
Answer
from
3 years ago
Ich habe genau das gleiche Problem.
Zum Glück besitze ich gleichzeitig einen Amazon FireT V Stick und habe dort die Magenta App installiert und es funktioniert ohne die Unterbrechung.
Die App läuft dort etwas langsamer und träger aber funktioniert wenigstens.
Ich hoffe, dass ich die Samsung App nach dem nächsten Update, entweder durch Telekom oder Samsung Firmware, wieder nutzen kann. Komisch ist, dass alle anderen Apps funktionieren, außer die Magenta TV App...
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