Magenta TV App auf Samsung TV

vor 2 Jahren

Hallo, ich kann auf meinem Samsung Fernseher (Baujahr 2018) die Magenta TV App nicht mehr starten. Hatte die App daraufhin gelöscht, nun kann ich sie nicht mehr installieren.

 

Es liegt definitiv nicht am Fernseher, da ich jede andere App problemlos installieren und starten kann.

 

Bitte Vorschläge wie ich das Problem beheben kann, danke.

 

MfG 

Pascal A.

 

 

 

 

 

 

 

 

820

29

  • vor 2 Jahren

    Hallo @Pascal A. 

    Wie ist die genaue Bezeichnung vom SamsungTV?

    8

    Antwort

    von

    vor 2 Jahren

    Da gebe ich dir vollkommen Recht. 

     

    Allerdings passt die Relation nicht ganz, 15 Apps funktioniert absolut einwandfrei und eine App kann ich nicht installieren? Also da sollte es schon auch Lösungen geben, ohne gleich einen Stick kaufen zu müssen.

     

    Früher oder später komme ich da wohl nicht drum rum...

  • 5 Sterne Mitgestalter

    vor 2 Jahren


    @Pascal A.  schrieb:

    Hallo, ich kann auf meinem Samsung Fernseher (Baujahr 2018) die Magenta TV App nicht mehr starten. Hatte die App daraufhin gelöscht, nun kann ich sie nicht mehr installieren.

     

    Es liegt definitiv nicht am Fernseher, da ich jede andere App problemlos installieren und starten kann.

     

    Bitte Vorschläge wie ich das Problem beheben kann, danke.

     

    MfG 

    Pascal A.

     

     

     

     

     

     

     

     


    @Pascal A. Samsung Account angemeldet? 

    Erscheint die App im Store?

    15

    Antwort

    von

    vor 2 Jahren

    @Pascal A.  schrieb:
    Nein, Samsung habe ich nicht kontaktiert , weil ich mir zu 99 Prozent sicher bin, dass das Problem an der Magenta App liegt. 

    @Pascal A. 

    Ist denn überhaupt noch genug Speicher frei für eine neue Installation?

     

    Was auch helfen könnte:

    Von App zu App gehen, die jeweiligen Details anzeigen lassen und dort den entsprechenden Cache löschen.

     

    Manche Apps blasen sich so auf, dass dann irgendwann eine unschuldige App über Board fällt.

  • 5 Sterne Mitgestalter*in

    vor 2 Jahren

    Hallo @Pascal A. ,

    haben Sie den Fernseher schon mal richtig stromlos gemacht? Also Stecker raus?

    Viele Grüße,

    Coole Katze

    3

    Antwort

    von

    vor 2 Jahren


    @Gelöschter Nutzer  schrieb:

    @Coole Katze 

    Der TV ist von 2017.

    MagentaTV-App ist für SamsungTV ab 2018.

     


    Hallo @Gelöschter Nutzer ,

    dann bin ich verwirrt.

    CooleKatze_0-1661498066937.png


    https://www.telekom.de/magenta-tv/tarife-und-optionen/magenta-tv-mit-app/samsung-smart-tv

     

    Viele Grüße,

     Coole Katze 

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