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This content was created for MagentaTV 2.0 and may not be valid for MagentaTV.
How do I find out which MagentaTV version I have?Magenta tv app auf Smartphone nicht Aufnahmefähig
9 hours ago
Ich habe 2 Magenta One, das Smartphone Samsung S25 und seit kurzem ist die Handyapp scheinbar nicht mehr mit meinem Account und der One verbunden, denn zwar stimmt die Senderliste, aber ich kann von dem Handy nichts programmieren / aufnehmen und habe auch keinen Zugriff auf Aufnahmen auf der One.
login ist bei beiden gleich, wlan auch.
der Service wollte mir eine Lösung schicken, hat mir stattdessen nur einen link zu den FAQs geschickt.
Wer hat eine Lösung für mich.
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1 year ago
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7 hours ago
Hallo@petra67 ,
funktioniert denn MagentaTV auf dem Smartphone noch richtig? Können Sie z.B. live TV schauen?
Ich würde die App deinstallieren, neu installieren und wieder einloggen.
Viele Grüße
Coole Katze
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2 minutes ago
Moin @petra67,
lieben Dank für deine Nachricht. Es gibt verschiedene Lösungsansätze, die wir zunächst einmal probieren können.
1. App-Fehler: Manchmal können Updates oder kleinere Fehler in der App zu Verbindungs- und Funktionsproblemen führen. Überprüfe bitte, ob die App auf die neueste Version aktualisiert ist und versuchen Sie, die App neu zu installieren.
2. Verbindungseinstellungen: Überprüfe die Verbindungseinstellungen des Smartphones. Stelle sicher, dass die App die richtigen Berechtigungen hat, um auf das Netzwerk zugreifen zu können.
Über eine Rückmeldung freue ich mich.
Viele Grüße
Lin
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