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magenta tv app Aussetzer Wiedergabe von Aufnahmen über Chromecast

4 years ago

Hallo, ich bin im Probe-Monat und von den Programmier-Funktionen begeistert.

.... Nur habe ich - im Gegensatz zu zattoo/waipu - immer wieder nervige Aussetzer bei Wiedergabe von Aufnahmen über Chromecast, die ein Anschauen unmöglich machen..

Anschluss bei uns ist bei 100 MBit.

Öfters startet die Wiedergabe gar nicht. Wenn man dann 10 Sekunden vorspringt geht es plötzlich los.

Wenn es nicht läuft wechsle ich zu Mediathek oder Konkurrenz und kann dort auch alles problemfrei sehen (ebenfalls über Chromecast).

Daher sehe ich hier die Ursache in der APP bzw. Anbindung an die Telekom Cloud.

Gibt es eine Erklärung bzw. evtl. ein gerade akutes Performance Problem?

 

Viele Grüße

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    • 4 years ago

      Hallo @stefangluecker,

      herzlich willkommen in unserer Community.

      Um die Situation etwas näher zu beurteilen, benötigen wir noch weitere Informationen.

      - Welches ChromeCast Modell wird verwendet (inkl. Firmware unter erweiterte Einstellungen der App zu finden)?
      - Welches Gerät wird zum "Zuspielen" genutzt? Und welches Betriebssystem ist installiert? Gibt es ggf. noch andere Geräte anderer Hersteller/Versionen im Haushalt, mit denen man es testen kann?
      - Kommt es auch hin und wieder zu einer Fehlermeldung?
      - Welcher Router wird für die Internetverbindung genutzt? Wie weit steht dieser in etwa entfernt?

      Viele Grüße
      Oliver I.

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