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Dieser Inhalt wurde für MagentaTV erstellt und ist möglicherweise nicht für MagentaTV 2.0 gültig.
Wie finde ich heraus, welches MagentaTV ich nutze?Gelöst
Magenta TV App bei Generationenwechsel
vor 8 Stunden
Hallo an alle.
ich hab eine Frage für meinen Vater.
Bestand: Magenta Zuhause M mit TV Plus und dazu die Magenta TV One (2. Generation)
Er hatte Anfang April seine Umstellung auf Magenta TV 2.0. Die Umstellung hat gut funktioniert.
Magenta TV One läuft einwandfrei. Der Tarif ist, wie am am Namen sieht, sehr alt. Er hat aber dauerhafte Rabatte, deswegen hat er den behalten. Ist hierfür aber egal.
Er hat bisher immer die Magenta TV App 1. Generation genutzt, um Sender zu sortieren, bzw. Aufnahmen zu programmieren.
Seit der Umstellung funktioniert das nicht mehr. Die alte App fordert ihn auf die Neue zu nutzen und die neue App sagt, für seinen Tarif benötigt er die Alte.
Ein dauerhaftes hin und her.
In keiner der Varianten kann er sich einloggen.
Ich hatte hier einen Beitrag gefunden, dass es bei einem Nutzer nach einer gewissen Zeit funktioniert hat. Funktioniert irgendwann einfach die App der 2. Generation oder muss/kann er etwas tun, um die App zu nutzen? Muss die Telekom irgendetwas freischalten oder sowas?
Ich bitte um Hilfe.
Falls der Beitrag in der falschen Kategorie ist, dann bitte verschieben.
Vielen Dank schonmal.
LG
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 6 Stunden
@JaySon1989
Den Beitrag habe ich im Bereich TV verschoben.
Der alte Tarif war die Basic Variante. Außerdem wenn es Rabatte gab, bleibt das. Die Migration, da bleiben Konditionen und Laufzeit bestehen.
Mit dem basic Tarif funktioniert MagentaTV nur auf Telekom Hardware, wie zb MagentaTV One.
Und um die App 1. Generation zu nutzen, hat dein Vater wahrscheinlich eine Zubuchoption gehabt? (Was mit TV Plus zu tun hat)
Für die Nutzung über die App, es muss die neue Generation sein, nicht die 1.0, und Magenta TV über Browser, müsste leider aktiv dann der Tarif umgestellt werden auf MagentaTV Smart . Neue Laufzeit und Konditionen. und entfall der Rabatte.
Dieser Tarif beinhaltet die App und Browser Nutzung ohne Telekom Hardware auf allen Geräten, welche die MagentaTV App installieert hat MagentaTV App, ohne Generationszusatz)
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vor 3 Stunden
Guten Morgen @JaySon1989,
erst einmal vielen lieben Dank für die genaue Beschreibung deines Anliegens.😊
Besser als @Marcel2605 hätte ich es nun auch nicht schreiben können. Melde doch gerne einmal zurück, ob dir das geholfen hat.🙂
Liebe Grüße und einen schönen Tag,
Neele
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vor 3 Stunden
@JaySon1989
Weitere Vorteile, wenn dein Vater einen Tarifwechsel anstrebt.
Wenn die Rabatte sehr hoch sind, wie auch immer und ihr deswegen nicht den Tarif wechseln möchtet, dann legt euch zusätzliche Hardware an
Entweder zusätzlich mieten oder kaufen
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