Hinweis:
Dieser Inhalt wurde für MagentaTV 2.0 erstellt und ist möglicherweise nicht für MagentaTV gültig.
Wie finde ich heraus, welches MagentaTV ich nutze?Magenta TV-App: Beim Abspielen von Aufnahmen ist "Vorspulen" nicht mehr möglich.
vor einer Stunde
Liebe Community,
folgendes Problem innerhalb der Magenta-App haben wir seit einiger Zeit:
- Wenn wir eine beliebige Aufnahme aus dem Aufnahmespeicher abspielen wollen, wird sie normal gestartet.
- Wenn wir dann "vorspulen" wollen und auf der Fernbedienung den entsprechenden Knopf kurz drücken, bewegt sich der Fortschrittsknopf kurz, aber dann startet die Aufzeichnung wieder von vorne.
- Wenn wir stattdessen den "Vorspulen"-Knopf gedrückt halten, um etwas länger vorwärts zu spulen, springt der Fortschrittsknopf hin und her, aber eine andere Minutenposition wird nicht erreicht. Wenn wir den "Vorspulen"-Knopf wieder loslassen, startet die Aufzeichnung wieder ganz am Anfang.
- Wenn wir die Aufzeichnung einige Zeit laufen lassen und erst dann den "Vorspulen"-Knopf drücken, passiert dasselbe wie oben beschrieben. Nach dem Loslassen startet die Sendung wieder am Anfang.
Das Problem tritt nur bei Aufzeichnungen innerhalb der Magenta-App auf. Wenn wir stattdessen zum Beispiel die ARD-App starten und dort über die Mediathek eine Sendung starten, können wir mit der Fernbedienung ganz normal und ohne Probleme vor- oder zurückspulen.
Wir haben einen Fernseher von SONY (Modell Bravia BF1) mit dem neuesten Firmware-Update (April 2026).
Android TV läuft in Version 12 und Build STT2.230811.001.
Die Magenta TV-App hat die Versions-Nr. 3.173.7294.
Das Leeren des App-Caches haben wir probiert, aber es hatte keine Wirkung.
Nach dem letzten Update der Magenta TV-App trat das Problem für wenige Tage nicht auf, aber jetzt ist es wieder da.
Haben Sie einen Tipp für uns, was wir tun können? Das wäre toll.
Vielen Dank für Ihre Unterstützung!
Heiko
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vor einer Stunde
Das Leeren des App-Caches haben wir probiert, aber es hatte keine Wirkung.
Liebe Community,
folgendes Problem innerhalb der Magenta-App haben wir seit einiger Zeit:
Das Problem tritt nur bei Aufzeichnungen innerhalb der Magenta-App auf. Wenn wir stattdessen zum Beispiel die ARD-App starten und dort über die Mediathek eine Sendung starten, können wir mit der Fernbedienung ganz normal und ohne Probleme vor- oder zurückspulen.
Wir haben einen Fernseher von SONY (Modell Bravia BF1) mit dem neuesten Firmware-Update (April 2026).
Android TV läuft in Version 12 und Build STT2.230811.001.
Die Magenta TV-App hat die Versions-Nr. 3.173.7294.
Das Leeren des App-Caches haben wir probiert, aber es hatte keine Wirkung.
Nach dem letzten Update der Magenta TV-App trat das Problem für wenige Tage nicht auf, aber jetzt ist es wieder da.
Haben Sie einen Tipp für uns, was wir tun können? Das wäre toll.
Vielen Dank für Ihre Unterstützung!
Heiko
Es gibt ja noch die App-Daten zum löschen. Danach muss sich mindenstens wieder eingeloggt werden.
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von
vor 18 Minuten
Vielen Dank, Berti15!
Das Löschen der App-Daten habe ich noch nicht ausprobiert. Beim Aufrufen dieser Option erhalte ich die Meldung, dass alle Inhalte der App gelöscht werden. Ich müsste also alles (Sendereinstellungen, Sortierungen, Aufnahmen, ...) noch einmal von vorn beginnen. Das würde ich gern noch vermeiden.
Aber vielen Dank für den Tipp!
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor einer Stunde
@WBHB
Gerät einmal neu starten – bei der One / beim Stick: wenn das Gerät eingeschaltet ist, An-/Aus-Taste länger drücken, Neustart bestätigen –.
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von
vor 58 Minuten
Gerät einmal neu starten –wenn das Gerät eingeschaltet ist, An-/Aus-Taste länger drücken, Neustart bestätigen –.
@WBHB
Gerät einmal neu starten –wenn das Gerät eingeschaltet ist, An-/Aus-Taste länger drücken, Neustart bestätigen –.
Bei einer App?
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Uneingeloggter Nutzer
von
Uneingeloggter Nutzer
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