Hinweis:

Dieser Inhalt wurde für MagentaTV 2.0 erstellt und ist möglicherweise nicht für MagentaTV gültig.

Wie finde ich heraus, welches MagentaTV ich nutze?

Magenta TV App durch Datenschutzrichtlinien nicht nutzbar

vor 4 Stunden

Ich hatte bis gestern noch die alte Version (1. Gen), habe nun ein Upgrade auf die 2. Gen gemacht und somit auch die neue Magenta TV App runtergeladen.

Aktuell ist die App nicht nutzbar, da die Datenschutzrichtlinien sich nicht entfernen lassen.

Das Fenster geht auf und egal was man auswählt, nach 2 Sekunden wird es immer wieder angezeigt und das in Dauerschleife.

Ich habe die App bereits deinstalliert und neu installiert, der Fehler bleibt dennoch bestehen.

Mein Handy ist auf dem aktuellsten Stand, alle Updates sind installiert und auch die Software ist auf dem aktuellsten Stand.

Hab nur ich das Problem, oder handelt es sich hier um einen Bug? Und vor allem, wie löse ich das Problem?

Letzte Aktivität

vor einer Stunde

von

Gelöschter Nutzer

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    • vor 4 Stunden

      Hilfreich wäre wenn du noch das verwendete Smartphone sowie dessen genaue Betriebssystemversion benennen könntest

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    • vor 3 Stunden

      Ich habe ein Samsung Galaxy S23.

      Softwareinformationen

      One UI-Version 8.0

      Android- Version 16

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      0

    • vor 3 Stunden

      Hallo @Alice Wonderland,

       

      magst du einmal Screenshots von dem Fehler hier hochladen? 

       

      Gruß

      André

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    • vor 3 Stunden

      Eine direkte Fehlermeldung gibt es nicht. Es wird immer wieder das angezeigt

      Screenshot_20260504_210636_MagentaTV.jpg

      0

      0

    • vor 3 Stunden

      So sueht das ganze dann konkret aus

      Screen_Recording_20260505_085355_MagentaTV.mp4

      0

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    • vor 3 Stunden

      Ich bin mir unsicher ob es daran liegt dass du alles ablehnst und daher nicht weiterkommst.

      Ggfs braucht die App den einen oder anderen Punkt um auch zu funktionieren

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      9

      von

      vor 3 Stunden

      Ich hab schon alles versucht. Von alles ablehnen, nur einige Punkte bestätigen und zu guter Letzt alles akzeptieren. Es ist tatsächlich vollkommen egal was man hier auswählt, am Ende lande ich in der Dauerschleife. Ich habe auch schon ein Stopp der App erzwungen, manchmal hilft das ja, aber auch das blieb ohne Ergebnis. Ich bin ratlos.

      0

      von

      vor 3 Stunden

      @Alice Wonderland,

       

      das ist tatsächlich sehr merkwürdig. Bitte einmal den Cache der App löschen. Im Anschluss bitte die App noch einmal deinstallieren und neu installieren. Dann bitte nochmal probieren mit Zustimmen der Datenschutzeinstellungen. Besteht die Dauerschleife dann weiterhin?

       

      Gruß

      André

      0

      von

      vor 2 Stunden

      Cache gelöscht, App deinstalliert, neu geladen und das Problem besteht weiterhin. Cache nochmal gelöscht, App neu gestartet, aber es bleibt dabei😑

      0

      Uneingeloggter Nutzer

      von

    Uneingeloggter Nutzer

    von

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