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Dieser Inhalt wurde für MagentaTV 2.0 erstellt und ist möglicherweise nicht für MagentaTV gültig.
Wie finde ich heraus, welches MagentaTV ich nutze?Magenta TV App durch Datenschutzrichtlinien nicht nutzbar
vor 3 Stunden
Ich hatte bis gestern noch die alte Version (1. Gen), habe nun ein Upgrade auf die 2. Gen gemacht und somit auch die neue Magenta TV App runtergeladen.
Aktuell ist die App nicht nutzbar, da die Datenschutzrichtlinien sich nicht entfernen lassen.
Das Fenster geht auf und egal was man auswählt, nach 2 Sekunden wird es immer wieder angezeigt und das in Dauerschleife.
Ich habe die App bereits deinstalliert und neu installiert, der Fehler bleibt dennoch bestehen.
Mein Handy ist auf dem aktuellsten Stand, alle Updates sind installiert und auch die Software ist auf dem aktuellsten Stand.
Hab nur ich das Problem, oder handelt es sich hier um einen Bug? Und vor allem, wie löse ich das Problem?
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vor 2 Jahren
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vor 3 Stunden
Hilfreich wäre wenn du noch das verwendete Smartphone sowie dessen genaue Betriebssystemversion benennen könntest
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vor 2 Stunden
Ich habe ein Samsung Galaxy S23.
Softwareinformationen
One UI-Version 8.0
Android- Version 16
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vor 2 Stunden
Hallo @Alice Wonderland,
magst du einmal Screenshots von dem Fehler hier hochladen?
Gruß
André
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vor 2 Stunden
Eine direkte Fehlermeldung gibt es nicht. Es wird immer wieder das angezeigt
Screenshot_20260504_210636_MagentaTV.jpg
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vor 2 Stunden
So sueht das ganze dann konkret aus
Screen_Recording_20260505_085355_MagentaTV.mp4
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vor 2 Stunden
Ich bin mir unsicher ob es daran liegt dass du alles ablehnst und daher nicht weiterkommst.
Ggfs braucht die App den einen oder anderen Punkt um auch zu funktionieren
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von
vor 2 Stunden
Ich hab schon alles versucht. Von alles ablehnen, nur einige Punkte bestätigen und zu guter Letzt alles akzeptieren. Es ist tatsächlich vollkommen egal was man hier auswählt, am Ende lande ich in der Dauerschleife. Ich habe auch schon ein Stopp der App erzwungen, manchmal hilft das ja, aber auch das blieb ohne Ergebnis. Ich bin ratlos.
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von
vor 2 Stunden
@Alice Wonderland,
das ist tatsächlich sehr merkwürdig. Bitte einmal den Cache der App löschen. Im Anschluss bitte die App noch einmal deinstallieren und neu installieren. Dann bitte nochmal probieren mit Zustimmen der Datenschutzeinstellungen. Besteht die Dauerschleife dann weiterhin?
Gruß
André
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von
vor einer Stunde
Cache gelöscht, App deinstalliert, neu geladen und das Problem besteht weiterhin. Cache nochmal gelöscht, App neu gestartet, aber es bleibt dabei😑
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