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vor 16 Stunden
Hilfreich wäre wenn du noch das verwendete Smartphone sowie dessen genaue Betriebssystemversion benennen könntest
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vor 16 Stunden
Ich habe ein Samsung Galaxy S23.
Softwareinformationen
One UI-Version 8.0
Android- Version 16
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vor 16 Stunden
Hallo @Alice Wonderland,
magst du einmal Screenshots von dem Fehler hier hochladen?
Gruß
André
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vor 16 Stunden
Eine direkte Fehlermeldung gibt es nicht. Es wird immer wieder das angezeigt
Screenshot_20260504_210636_MagentaTV.jpg
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vor 16 Stunden
So sueht das ganze dann konkret aus
Screen_Recording_20260505_085355_MagentaTV.mp4
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vor 16 Stunden
Ich bin mir unsicher ob es daran liegt dass du alles ablehnst und daher nicht weiterkommst.
Ggfs braucht die App den einen oder anderen Punkt um auch zu funktionieren
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12
von
vor 8 Stunden
Ich habe exakt das gleiche Problem. Habe alles wie oben schon beschrieben probiert, habe immer diese "Dauerschleife.
Tablet Samsung Galaxy Tab A7, Android 12, One UI 4.1
Bitte um Hilfe!
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von
vor 8 Stunden
Damit ein Teamie unterstützen kann bitte deine Daten im Profil hinterlegen
Dazu einfach rechts oben auf das Profilbild klicken und dann in die Einstellungen gehen
0
von
vor 8 Stunden
Habe ich gemacht, man kann sich jederzeit bei mir melden.
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 7 Stunden
Falls man dir eine Lösung gezeigt hat, gerne hier posten. Besten Dank im Voraus.
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2
von
vor 6 Stunden
Hallo und willkommen @shaky1970b,
versuch bitte einmal, die App‑Daten zu löschen und die MagentaTV App danach neu zu starten. Geh dazu in die Einstellungen → Apps → MagentaTV. Tippe unten auf „Stopp erzwingen“, dann auf „Speicherplatz“ und dort „ Cache löschen“ sowie „Daten löschen“.
Berichte gerne anschließend
Viele Grüße
Florian
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von
vor 6 Stunden
Hallo, das habe ich alles gemacht, leider ohne Erfolg. Auch weitere Maßnahmen wie Deinstallation/Neuinstallation der App schon probiert. Hilft alles nichts.
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 7 Stunden
Erleichternd zu hören, das ich mit dem Problem nicht alleine bin😅
Ich krieg gleich meinen Rückruf. Ich schreib, wenn wir die Lösung haben👍🏻
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vor 6 Stunden
Hallo @Alice Wonderland,
vielen Dank für das sehr freundliche Telefonat und deine ausführliche Fehlerbeschreibung.
Ich frage dazu intern nach und melde mich hier wieder.
Einen schönen Abend wünscht Melanie
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vor 6 Stunden
Scheinbar gab es keine sofortige Lösung :( schade.
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1
von
vor 6 Stunden
Nein leider noch nicht, ist aber in Arbeit.
Uneingeloggter Nutzer
von
Uneingeloggter Nutzer
von