‎Magenta TV App durch Datenschutzrichtlinien nicht nutzbar

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Dieser Inhalt wurde für MagentaTV 2.0 erstellt und ist möglicherweise nicht für MagentaTV gültig.

Wie finde ich heraus, welches MagentaTV ich nutze?

Gelöst

Magenta TV App durch Datenschutzrichtlinien nicht nutzbar

vor 5 Monaten

Ich hatte bis gestern noch die alte Version (1. Gen), habe nun ein Upgrade auf die 2. Gen gemacht und somit auch die neue Magenta TV App runtergeladen.

Aktuell ist die App nicht nutzbar, da die Datenschutzrichtlinien sich nicht entfernen lassen.

Das Fenster geht auf und egal was man auswählt, nach 2 Sekunden wird es immer wieder angezeigt und das in Dauerschleife.

Ich habe die App bereits deinstalliert und neu installiert, der Fehler bleibt dennoch bestehen.

Mein Handy ist auf dem aktuellsten Stand, alle Updates sind installiert und auch die Software ist auf dem aktuellsten Stand.

Hab nur ich das Problem, oder handelt es sich hier um einen Bug? Und vor allem, wie löse ich das Problem?

Letzte Aktivität

vor 4 Monaten

von

Gelöschter Nutzer

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130

vor 5 Monaten
Hallo @Alice Wonderland,

ich habe gerade die Rückmeldung bekommen, dass das Problem mit der Dauerschleife bzgl. der Datenschutzeinblendung behoben wurde.

Aktuell werden nur geänderte Einstellungen nicht übernommen. Sprich man deaktiviert etwas und wenn man wieder in die Einstellungen geht, ist es wieder aktiv. Daran wird noch gearbeitet.

Ich freue mich über eine Rückmeldung.🙂

Lieben Gruß, Melanie

14
von
vor 5 Monaten
Hallo @shaky1970b

sollte das Problem auch jetzt noch auftreten, bitte einmal App und Gerät neu starten.

Viele Grüße

Jonas
0
von
vor 5 Monaten
Nach einem Neustart der App funktioniert es jetzt auch bei mir. Besten Dank.
0
von
vor 5 Monaten
Das freut mich zu hören @shaky1970b.☺️

Viele Grüße Lisa
0
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 5 Monaten
Funktioniert (keine Datenschutzdauerschleife).

Als Flex Kunde kann ich die Zubuchoption Film nicht buchen (dazu gibt es hier auch einen Thread).

Jetzt, wo die App wieder funktioniert, habe ich nochmals versucht die Zubuchoption Film zu buchen und erhalte neuerdings eine Fehlermeldung "Leider können wir die Seite nicht finden". Ist das jetzt Zufall oder gibt es einen Zusammenhang mit der Lösung der Datenschutzdauerschleife?

Mag sein, dass ich es überlesen habe: Was war die Ursache der Datenschutzdauerschleife?
0
3
von
vor 5 Monaten
@oxkunl56

Mag sein, dass ich es überlesen habe: Was war die Ursache der Datenschutzdauerschleife?

Dazu liegen uns keine konkreten Informationen vor.

@oxkunl56

Ist das jetzt Zufall oder gibt es einen Zusammenhang mit der Lösung der Datenschutzdauerschleife?

Möglich. Bestätigen kann ich dies aber nicht. Hast du die App zwischenzeitlich mal deinstalliert und neu installiert oder auf die Buchung auf einem anderen Gerät getestet?

Lieben Gruß,

Klaudija
0
von
vor 5 Monaten
Ich habe den gesamten Speicher gelöscht. Neuinstallation, anderes Gerät kann ich ja Mal ausprobieren, aber erfahrungsgemäß ist das Verhalten gleich.
0
von
vor 5 Monaten
Probier es ruhig aus und halte uns auf dem Laufenden, @oxkunl56. 🙂

Lieben Gruß,

Klaudija
0
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 5 Monaten
Moin, ich habe es jetzt auch mal wieder versucht, nach der Neuinstallation tritt die Dauerschleife auf dem Smartphone nicht mehr auf 👍

Liebe Grüße
0
1
von
vor 5 Monaten
Hallo @Tommi L.,

vielen Dank für deine Rückmeldung!

Der Fehler bzgl. der Datenschutzeinblendung bei MagentaTV und MagentaSport wurde behoben. Zeitweise wurden Änderungen an Datenschutzeinstellungen nicht korrekt gespeichert, ausgelöst im Zusammenhang mit einer Feature-Umstellung. Aktuell werden Änderungen wieder korrekt persistiert und sind nach erneutem Aufruf stabil. 😊

Liebe Grüße

Maria
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Dieser Kommentar wurde in eine Antwort umgewandelt.
Uneingeloggter Nutzer
von
Offizielle Lösung
akzeptiert von
vor 4 Monaten
Hallo @Tommi L.,

vielen Dank für deine Rückmeldung!

Der Fehler bzgl. der Datenschutzeinblendung bei MagentaTV und MagentaSport wurde behoben. Zeitweise wurden Änderungen an Datenschutzeinstellungen nicht korrekt gespeichert, ausgelöst im Zusammenhang mit einer Feature-Umstellung. Aktuell werden Änderungen wieder korrekt persistiert und sind nach erneutem Aufruf stabil. 😊

Liebe Grüße

Maria
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0

Uneingeloggter Nutzer

von

Magenta TV App durch Datenschutzrichtlinien nicht nutzbar

FYI: Magenta Pay

Mehrere MultiSIMs kommen nicht an

Retoure magenta TV one

Widerruf Tarif nicht bearbeitet / Bestätigung meinens rückwirkend berücksichtigten Widerrufs - Umstellung nicht ausgeführt

Wechsel zu Glasfaser (AN 80352154758) blockiert. Funk-Tarif (AN 80351710303) läuft parallel weiter (selbe Nr). Bitte Funk beenden & Erstattung.

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