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Dieser Inhalt wurde für MagentaTV 2.0 erstellt und ist möglicherweise nicht für MagentaTV gültig.
Wie finde ich heraus, welches MagentaTV ich nutze?Gelöst
Magenta TV App durch Datenschutzrichtlinien nicht nutzbar
vor 28 Tagen
Ich hatte bis gestern noch die alte Version (1. Gen), habe nun ein Upgrade auf die 2. Gen gemacht und somit auch die neue Magenta TV App runtergeladen.
Aktuell ist die App nicht nutzbar, da die Datenschutzrichtlinien sich nicht entfernen lassen.
Das Fenster geht auf und egal was man auswählt, nach 2 Sekunden wird es immer wieder angezeigt und das in Dauerschleife.
Ich habe die App bereits deinstalliert und neu installiert, der Fehler bleibt dennoch bestehen.
Mein Handy ist auf dem aktuellsten Stand, alle Updates sind installiert und auch die Software ist auf dem aktuellsten Stand.
Hab nur ich das Problem, oder handelt es sich hier um einen Bug? Und vor allem, wie löse ich das Problem?
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vor 20 Tagen
Hallo @Alice Wonderland,
ich habe gerade die Rückmeldung bekommen, dass das Problem mit der Dauerschleife bzgl. der Datenschutzeinblendung behoben wurde.
Aktuell werden nur geänderte Einstellungen nicht übernommen. Sprich man deaktiviert etwas und wenn man wieder in die Einstellungen geht, ist es wieder aktiv. Daran wird noch gearbeitet.
Ich freue mich über eine Rückmeldung.🙂
Lieben Gruß, Melanie
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von
vor 20 Tagen
Hallo @shaky1970b
sollte das Problem auch jetzt noch auftreten, bitte einmal App und Gerät neu starten.
Viele Grüße
Jonas
0
von
vor 19 Tagen
Nach einem Neustart der App funktioniert es jetzt auch bei mir. Besten Dank.
0
von
vor 19 Tagen
Das freut mich zu hören @shaky1970b.☺️
Viele Grüße Lisa
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 20 Tagen
Funktioniert (keine Datenschutzdauerschleife).
Als Flex Kunde kann ich die Zubuchoption Film nicht buchen (dazu gibt es hier auch einen Thread).
Jetzt, wo die App wieder funktioniert, habe ich nochmals versucht die Zubuchoption Film zu buchen und erhalte neuerdings eine Fehlermeldung "Leider können wir die Seite nicht finden". Ist das jetzt Zufall oder gibt es einen Zusammenhang mit der Lösung der Datenschutzdauerschleife?
Mag sein, dass ich es überlesen habe: Was war die Ursache der Datenschutzdauerschleife?
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von
vor 20 Tagen
@oxkunl56
Dazu liegen uns keine konkreten Informationen vor.
@oxkunl56
Möglich. Bestätigen kann ich dies aber nicht. Hast du die App zwischenzeitlich mal deinstalliert und neu installiert oder auf die Buchung auf einem anderen Gerät getestet?
Lieben Gruß,
Klaudija
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von
vor 20 Tagen
Ich habe den gesamten Speicher gelöscht. Neuinstallation, anderes Gerät kann ich ja Mal ausprobieren, aber erfahrungsgemäß ist das Verhalten gleich.
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von
vor 20 Tagen
Probier es ruhig aus und halte uns auf dem Laufenden, @oxkunl56. 🙂
Lieben Gruß,
Klaudija
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 19 Tagen
Moin, ich habe es jetzt auch mal wieder versucht, nach der Neuinstallation tritt die Dauerschleife auf dem Smartphone nicht mehr auf 👍
Liebe Grüße
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von
vor 19 Tagen
Hallo @Tommi L.,
vielen Dank für deine Rückmeldung!
Der Fehler bzgl. der Datenschutzeinblendung bei MagentaTV und MagentaSport wurde behoben. Zeitweise wurden Änderungen an Datenschutzeinstellungen nicht korrekt gespeichert, ausgelöst im Zusammenhang mit einer Feature-Umstellung. Aktuell werden Änderungen wieder korrekt persistiert und sind nach erneutem Aufruf stabil. 😊
Liebe Grüße
Maria
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Uneingeloggter Nutzer
von
Offizielle Lösung
akzeptiert von
vor 14 Tagen
Hallo @Tommi L.,
vielen Dank für deine Rückmeldung!
Der Fehler bzgl. der Datenschutzeinblendung bei MagentaTV und MagentaSport wurde behoben. Zeitweise wurden Änderungen an Datenschutzeinstellungen nicht korrekt gespeichert, ausgelöst im Zusammenhang mit einer Feature-Umstellung. Aktuell werden Änderungen wieder korrekt persistiert und sind nach erneutem Aufruf stabil. 😊
Liebe Grüße
Maria
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Uneingeloggter Nutzer
von