Magenta TV App EPG Problem
2 months ago
Moin,
seit einigen Tagen ist es mir nicht mehr möglich über die Magenta TV App in der EPG Ansicht einen Fernsehsender zu starten. Ich kann auch keine Aufnahmen mehr über das EPG Menü programmieren oder starten. In der EPG Ansicht fehlt einfach komplett eine Menüleiste die zuvor noch erhalten war.
bug ist auf dem IPhone 13 neustes iOS sowie auf dem Apple TV neustes iOS.
Wenn man über die EPG Ansicht geht fehlt einfach das Menü.
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3 years ago
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2 months ago
Hallo@user_28b48a
welche der beiden MagentaTV Apps nutzt du?
habs jetzt nur auf dem iPhone gestestet mit iOS 18.2.1 (beide Apps) und alles funktioniert.
Stelle doch bitte mal einen Screenshot davon ein.
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Answer
from
2 months ago
App: Magenta TV: TV & Streaming.
meiner Kenntnis nach gibt es nur noch eine die alte Version 1 wurde eingestellt.
App: Magenta TV: TV & Streaming.
meiner Kenntnis nach gibt es nur noch eine die alte Version 1 wurde eingestellt.
im Screenshot ist zu sehen wie es in der App aussieht wenn ich einen Sender in der EPG Ansicht anklicke. Die Funktion zum Aufnehmen oder Sender abspielen fehlt einfach.
am Apple TV ist es identisch.
es ist mir technisch nicht möglich einen Screenshot hochzuladen. Das Portal hier meldet einen Fehler.
@user_28b48a
es gibt beide - die alte Plattform wurde noch nicht eingestellt.
hier zwei Screenshots
magentaTV 2.0
unten in der Menüleiste ist der Button EPG
dann
dann wähle ich eine Sendung aus und bekomme die Auswahl
MagentaTV 1.Gen
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from
2 months ago
Ich habe den Fehler gefunden. Hier im Netzwerk gibt es einen PiHole. Der scheint die Features zu blocken die die Buttons in dem Menü wohl mittlerweile verwenden. Das war nicht immer so. Vermutlich trackt die Telekom nun das nutzungsverhalten oder so. Wenn ich den PiHole deaktiviere klappt es wieder.
ohne PiHole:
https://i.postimg.cc/DZY3ZgSq/IMG-0795.png
mit PiHole:
https://i.postimg.cc/gJ3B9Hvz/IMG-0796.png
vielen Dank für Ihre Hilfe so spät am Abend!
Answer
from
2 months ago
Huhu @user_28b48a,
hast du den Vorschlag von @cannondaleMuc mal ausprobiert? 🙈Wenn ja, hat das zur Lösung geführt?
Über eine kurze Rückmeldung würde ich mich sehr freuen. 😊
Liebe Grüße und einen schönen Tag,
Neele
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from
2 months ago
@user_28b48a
hast du mal die App wie folgt gelöscht und neu installiert?
bitte mache folgendes, jeden Schritt!
iOS
App löschen (Einstellungen - Allgemein- IPhone/iPad Speicher - MagentaTV)
Standardbrowser zurücksetzen (Einstellungen->Safari->Verlauf und Websitedaten löschen)
Gerät neu starten - Soft Reset, nicht nur aus- und einschalten.
App installieren
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2 months ago
Wenn ja, hat das zur Lösung geführt?
Huhu @user_28b48a,
hast du den Vorschlag von @cannondaleMuc mal ausprobiert? 🙈Wenn ja, hat das zur Lösung geführt?
Über eine kurze Rückmeldung würde ich mich sehr freuen. 😊
Liebe Grüße und einen schönen Tag,
Neele
Hallo@Neele G.
das hat zur Lösung geführt.
https://telekomhilft.telekom.de/conversations/tv/magenta-tv-app-epg-problem/679022a9e5ec71458c4f409e?commentId=6790247fff81c63a4c7ba05b&replyId=67902f18ff81c63a4c7babbb
ist aber ein Kommentar und lässt sich nicht als Lösung markieren.
Gruß
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