Fehler bei Abruf von aufgenommenen Sendungen via Cloud in der Magenta TV App

Wir haben per MagentaTV App Fernsehsendungen im ZDF und Vox aufgenommen. Diese sind in der App unter "Meins" und Cloud einsehbar.

Beim Abruf scheint die App auch die Sendungen zu laden, bekomme aber immer den Hinweis "Das hat nicht funktioniert. Bitte versuche es noch einmal. (4004000) - zuletzt mit [23025] Session.

Ich probiere es mehrmals und über drei verschiedene Geräte (iPhone/iPad - alle mit iOS 15.2).
Installierte App: Client Version 3.7.2 (19297)

Woran kann dies liegen? Kann mir jemand weiterhelfen?

Danke und Gruss