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vor 10 Monaten
Hallo @user_fd22ce,
so wie du es beschreibst, könnte es auch am Heimnetzwerk liegen. Wie sind denn Router und TV Gerät miteinander verbunden? Wenn es möglich ist, ggf. mal mit einer LAN-Verbindung testen.
Es grüßt Wiebke
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vor 10 Monaten
Hallo,
Router ist per LAN direkt verbunden. Sie stehen ca. 2m auseinander.
Dadurch das alle anderen Apps wie Netflix oder RTL+ funktionieren, kann es nur an der Magenta App liegen.
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von
vor 10 Monaten
Okay, dann befüll mal dein Profil mit weiteren Infos (Rückrufnummer etc.) und gib' anschließend hier Rückmeldung. Ich denke das muss dann weiter an den Fachbereich da die Ursache zu finden.
Es grüßt Wiebke
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