Solved
Magenta TV App iOS: Sprachauswahl
5 years ago
Guten Tag,
nachdem der Login bei iOS nun funktioniert, ist mir aufgefallen, dass alle TV-Sender auf Deutsch laufen. Ich habe auch keine Möglichkeit gefunden, das zu ändern. Wenn ich z.B. in den Einstellungen die Streaming-Sprache ("global") auf Englisch umstelle, ändert sich nichts. Während des Streamens gibt es auch keine Möglichkeit (mehr), die Sprachen zu ändern. TNT (alle Sender), ARTE, Fox, Syfy...
Ich finde das unglaublich ärgerlich. Besonders, da die Sprachen-Streams ja da sind: Unter https://web.magentatv.de/ finde ich alle (alten) Möglichkeiten.
Für mich ist das kein marginales Problem. Dass ich im Original TV sehen kann war ein Grund, den Dienst überhaupt zu abonnieren.
Ist das Problem bekannt? Wird an einer Lösung gearbeitet?
Freundliche Grüße!
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5 years ago
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5 years ago
Es ist ja quasi Montag.
Vielleicht kann ein Telekom-Team-Mitglied mal etwas dazu sagen?
Das wäre hilfreich.
Das Szenario bleibt: In iOS fehlt die Sprachauswahl, auf web.magenta und in der FireTV-App funktioniert alles wie gewohnt, ist ja aber auch nicht "umgestellt".
Ich sage noch einmal: Die Sprachauswahl ist für mich ein wichtiger Bestandteil des Internet-Fernsehens und meiner gebuchten Pakete. Ich habe kein Verständnis dafür, dass das jetzt fehlt.
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5 years ago
Das Telekom Team sollte sich wirklich endlich um das Problem mit der Sprachauswahl kümmern. Sie ist für mich ausschlaggebend.
Noch einen schönen Tag
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5 years ago
Ich habe mir das eben noch einmal angesehen. Auch in Android fehlt jetzt die Sprachauswahl!
Es fehlt also in iOS, App-Version 3.0.1 und in Android, App-Version 3.0.2
Einfach rausprogrammiert. Schade.
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5 years ago
Ich habe das, da hier keine Lösung zu erwarten ist, der Störungsstelle der Telekom gemeldet und die nehmen sich dieses Problem vor. Wollen mal sehen, ob wir unsere Lieblinsprogramme bald wieder in Orginal Sprache genießen können.
In freudiger Erwartungen
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5 years ago
Hallo in die Runde,
entschuldigt, dass ich mich jetzt erst melde.
Ich konnte bisher nicht herausfinden, ob es sich hierbei um einen Fehler handelt oder diese Funktion 'auf der Strecke' geblieben ist. Ich werde dies bei den Kollegen in Erfahrung bringen und mich wieder melden, sobald ich eine Rückmeldung habe.
Gruß,
Ingo F.
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5 years ago
Hallo!
Endlich eine Antwort, @Ingo F. Danke.
Ja. Das ist prima, dass Sie sich kümmern und mal nachfragen. Ich hoffe auch, dass es nur ein vorübergehendes Problem ist.
Witzig irgendwie: Auch meine Aufnahmen haben auch wirklich nur noch den deutschen Ton. Schade, bei "Rick & Morty" oder "Miss Marple".
Vielleicht wissen wir dann nach Pfingsten mehr. Das wäre schön.
Gruß.
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5 years ago
da ich bisher noch keine Rückmeldung habe, müssen wir das Wochenende auf jeden Fall noch abwarten.
Ich wünsche Dir ein schönes Wochenende.
Gruß,
Ingo F.
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5 years ago
leider habe ich bisher keine Rückmeldung von den Kollegen erhalten und habe jetzt noch einmal nachgebohrt.
Ich bleibe dran.
Gruß,
Ingo F.
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5 years ago
auch wenn ich von den Kollegen noch keine Rückmeldung erhalten habe, habe ich von einem Kollegen erfahren, dass die Auswahl der Sprache in der aktuellen App Version wieder zur Verfügung stehen soll. Kannst Du das bestätigen?
Gruß,
Ingo F.
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5 years ago
Ich habe meines Wissens meine App mit dem neusten Update (3.0.3), bei dieser Version steht die Sprachsuswahl nicht zur Verfügung.
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5 years ago
Danke für deine Meldung. Ich habe dies in dem vorhandenen Ticket ergänzt.
Viele Grüße Nadine H.
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5 years ago
kannst Du dies bitte noch einmal ausprobieren und mir dann mitteilen, mit welchem Inhalt Du es getestet hast?
Gruß,
Ingo F.
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5 years ago
@Ingo F.
Ich habe es gerade bei Universal ausprobiert (Criminal Intent...) da konnte ich vor dem großen Update auch die Sprache Englisch auswählen, die Möglichkeit besteht seither nicht mehr.
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5 years ago
vielen Dank für die schnelle Rückmeldung und die beigefügten Screenshots. Ich werde diese an meine noch laufende Anfrage mit anhängen.
Gruß,
Ingo F.
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5 years ago
Hallo in die Runde,
ich habe gerade eine Zwischenmeldung zu meinem Ticket erhalten. Der Fehler soll mit einem der nächsten Updates behoben werden. Ob dies schon mit dem nächsten Update der Fall ist, konnte mir aber noch nicht mitgeteilt werden.
Gruß Ingo F.
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5 years ago
Guten Tag, auch in die Runde.
Vielen Dank für das Suchen und Finden einer Lösung, @Ingo F. !
Nun hoffe ich, dass das (passende) Update bald kommt. Ansonsten meckere ich einfach weiter...
Gruß.
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5 years ago
Weiß man schon, wann mit einem neuen Update zu rechnen ist?
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5 years ago
liegen noch keine Infos vor.
Gruß
Jürgen Wo.
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