Liebe Community,

 

ich hoffe es gibt eine Lösung.

 

Habe neu den Magenta smart TV Tarif.

Beim Anmeldelink der Telekom habe ich die alten TV now Daten benutzt, die aber nicht über Telekom liefen

 

TV now premium läuft ohne Probleme auf Receiver und Tablet 

Aber aufgrund der falschen Anmeldedaten bekomme ich nun keinen Zugriff auf die Magenta TV App, wenn ich mich einlogge dann kommt der Hinweis dass ich den nötigen TV Tarif zubuchen soll

 

Mehrere Anrufe waren bis jetzt erfolglos 

Der Vertrieb meint ein zurücksetzen und senden eines neuen Links ist nicht möglich

 

Gibt es für dieses Problem eine Lösung?

 

Danke und viele Grüße