Magenta TV App - kann sie nicht nutzen
vor 4 Jahren
Liebe Community,
ich hoffe es gibt eine Lösung.
Habe neu den Magenta smart TV Tarif.
Beim Anmeldelink der Telekom habe ich die alten TV now Daten benutzt, die aber nicht über Telekom liefen
TV now premium läuft ohne Probleme auf Receiver und Tablet
Aber aufgrund der falschen Anmeldedaten bekomme ich nun keinen Zugriff auf die Magenta TV App, wenn ich mich einlogge dann kommt der Hinweis dass ich den nötigen TV Tarif zubuchen soll
Mehrere Anrufe waren bis jetzt erfolglos
Der Vertrieb meint ein zurücksetzen und senden eines neuen Links ist nicht möglich
Gibt es für dieses Problem eine Lösung?
Danke und viele Grüße
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vor 4 Jahren
Hallo @Swawe
in der MagentaTV App musst du dich mit den Login Daten anmelden die zu deinem Telekom Vertrag gehören.
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Antwort
von
vor 4 Jahren
Dann ist wohl ein anderer oder kein Benutzername zu deinem Anschluss eingerichtet. Geh mal auf www.Telekom.de und oben auf Login; dann aber nicht versuchen einzuloggen sondern auf „Andere Anmeldeoptionen“ und dann über die Zugangsnummer. Im zweiten Schritt die Kundennummer angeben; dann sollte der Benutzername angezeigt werden der zu deinem Festnetzanschluss eingerichtet ist.
Uneingeloggter Nutzer
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Uneingeloggter Nutzer
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