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2 days ago
Hallo @MaBu75
Herzlich willkommen in der Community
Hast du dich mit den richtigen Zugangsdaten eingeloggt?
Bitte arbeite mal diese -Anleitung- durch.
Gruß Marcel
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4
from
2 days ago
Daheim mit der one Box funktioniert auch alles, nur eben auf den mobilen Geräten über die TV App nicht. Es ist wie verhext
Vielen Dank für die schnelle Rückmeldung. Nach meinem gestrigen Telefonat mit de Kundenservice der Telekom, ist mit den Login Daten alles in Ordnung. Daheim mit der one Box funktioniert auch alles, nur eben auf den mobilen Geräten über die TV App nicht. Es ist wie verhext
Komplette Anleitung durchgegangen? @MaBu75
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from
2 days ago
nur eben auf den mobilen Geräten über die TV App nicht.
Vielen Dank für die schnelle Rückmeldung. Nach meinem gestrigen Telefonat mit de Kundenservice der Telekom, ist mit den Login Daten alles in Ordnung. Daheim mit der one Box funktioniert auch alles, nur eben auf den mobilen Geräten über die TV App nicht. Es ist wie verhext
Die richtige APP installiert ? für 2.0 ?
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from
2 days ago
Ja, extra noch einmal geschaut...
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Unlogged in user
from
2 days ago
Magenta tv app soll ich einen Tarif buchen
Nach dem Login bei der Telekom
Magenta tv app soll ich einen Tarif buchen, obwohl ich magenta megastream gebucht habe.
Hallo @MaBu75
auf welchem Gerät/Modell mit welchem OS nutzt du die MagentaTV App?
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2
from
2 days ago
Iphone 14 und 14 Pro Max OS 18.6.2
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from
2 days ago
Hallo @MaBu75,
hat der Tipp von @cannondaleMuc geholfen?
Grüße Detlev
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Unlogged in user
from
2 days ago
Iphone 14 und 14 Pro Max OS 18.6.2
@MaBu75
geh mal in die Einstellungen von den Geräten dort bei TV Anbieter MagentaTV deaktivieren.
lösche dann auf beiden Geräten die MagentaTV App
dann Neustarten/reboot - nicht nur aus und einschalten.
MagentaTV App neu installieren
bei anmelden TV Anbieter überspringen und nicht aktivieren.
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2 days ago
Es hat nichts geholfen. Ein Telefonat mit einem sehr freundlichen Service - Mitarbeiter im Kundencenter , brachte zumindest teilweise eine Lösung. Beide Handys + IPad air 10 sind eingeloggt. (Der Weg führte über „andere Anmeldeoptionen“ - Zugangsnummer->Persönliches Kennwort->Kundennummer->Benutzername-> Passwort Insgesamt also 5 Eingabemasken🙈 Das IPad Air wehrt sich allerdings eisern. Nach dem Prozedere kommt der Fehlecode 080301 bisher hat nix geholfen. Alle Tips die ich gefunden habe brachten leider gar nix
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from
2 days ago
@MaBu75,
teste bitte nochmal den Login über Mobilfunk, nicht über WLAN.
Oder umgekehrt: WLAN wechseln, z. B. Hotspot vom Handy.
Grüße Detlev
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from
1 day ago
Erstmal vielen Dank für eure Hilfe und Geduld. Inzwischen erhalte ich auf dem IPad nach der Anmeldung diesen Fehlercode 081001 (Anmeldung über Mobilfunknetz) Mittlerweile hab ich so richtig den Kanal voll. Es kann doch nicht sein, das es nicht zum laufen zu bringen ist...
from
1 day ago
.....oder eben Fehlercode 080301
Egal ob über Mobil oder WLAN. Deinstallieren neu laden über WLAN oder Mobil, Software Reset usw. Hab alles versucht. Keine Ahnung was ich noch machen könnte
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