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Dieser Inhalt wurde für MagentaTV erstellt und ist möglicherweise nicht für MagentaTV 2.0 gültig.

Wie finde ich heraus, welches MagentaTV ich nutze?

Magenta TV App - Neustartfunktion fehlerhaft

vor 5 Jahren

Hallo,

 

gibt es z.Z. ein Problem mit der Neustartfunktion in den Apps?

Wenn ich auf einem beliebigen Sender die Neustartfunktion verwende, kommt es zu seltsamen Verhalten.

Es wird zum Anfang gesprungen und es läuft paar Sekunden, dann wird wieder zum Anfang gesprungen aber es gibt kein Ton mehr.

Manchmal bleibt auch das Bild stehen und es kommt nur Ton.

 

Das Problem tritt sowohl mit dem MagentaTV Stick, mit der App für Samsung TVs (Tizen), mit der App für Android TV und auch mit der App für Android Smartphones auf. Auf dem Smartphone habe ich es auch über Mobilfunk getestet, mit dem gleichen Ergebnis.

 

Außerdem möchte ich anmerken, dass man bei der App für Samsung TVs und der für Android TV sich alle 1-2 Tage neu einloggen muss, was sehr nervig ist.  

1939

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35

    • vor 5 Jahren

      Hallo @nanohcv,

      herzlich willkommen in unserer Community. Schön, dass Sie den Weg zu uns gefunden haben.

      Entschuldigen Sie die späte Antwort. Besteht die Problematik noch oder funktioniert alles wieder einwandfrei?

      Beste Grüße
      Tabea L.

      0

      34

      von

      vor 5 Jahren

      -Heute Restart bei der Tagesschau 20:15 auf ARD => Gar kein Ton

       

      App Version 1.1.3 auf einen Samsung TV UE55MU8009

       

      0

      von

      vor 5 Jahren

      Gestern auf einem anderen Gerät die Restart-Funktion bei der Sendung Markus Lanz (13.01. 23:25) auf ZDF genutzt => diverse Tonaussetzer.

       

      Gerät Philips 43PUS8505 mit Android TV 9 mit der MagentaTV-App in Version 1.1.2

       

      Echt nervig... 

      0

      von

      vor 5 Jahren

      Hallo Zusammen,

      gerade auf einem Samsung Smart-TV Restart getestet. Bei mehreren getestet öffentlich-rechtlichen Sendungen problemlos. Restart gelungen, keine Tonprobleme. Ton kommt direkt vom TV, kein AVR oder Soundbar dazwischen.

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