Magenta TV App - Neustartfunktion fehlerhaft
4 years ago
Hallo,
gibt es z.Z. ein Problem mit der Neustartfunktion in den Apps?
Wenn ich auf einem beliebigen Sender die Neustartfunktion verwende, kommt es zu seltsamen Verhalten.
Es wird zum Anfang gesprungen und es läuft paar Sekunden, dann wird wieder zum Anfang gesprungen aber es gibt kein Ton mehr.
Manchmal bleibt auch das Bild stehen und es kommt nur Ton.
Das Problem tritt sowohl mit dem MagentaTV Stick, mit der App für Samsung TVs (Tizen), mit der App für Android TV und auch mit der App für Android Smartphones auf. Auf dem Smartphone habe ich es auch über Mobilfunk getestet, mit dem gleichen Ergebnis.
Außerdem möchte ich anmerken, dass man bei der App für Samsung TVs und der für Android TV sich alle 1-2 Tage neu einloggen muss, was sehr nervig ist.
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4 years ago
herzlich willkommen in unserer Community. Schön, dass Sie den Weg zu uns gefunden haben.
Entschuldigen Sie die späte Antwort. Besteht die Problematik noch oder funktioniert alles wieder einwandfrei?
Beste Grüße
Tabea L.
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4 years ago
...kann ich bestätigen. Danke an das Team. VG CB
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4 years ago
Vielen Dank für die Rückmeldung.
Ich habe das an die Kollegen weitergegeben und auch von dort nochmal die Information bekommen, dass das Problem, nach einigen Test in den vergangenen Tagen, final behoben ist.
Einfach die App einmal komplett neu starten, damit sich diese die neue Konfiguration aus dem Backend holt und wirksam wird.
Viele Grüße
Dorothea T.
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4 years ago
Kann ich auch bestätigen. Aktuelll funktioniert alles wie es soll.
Danke.
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