‎Magenta TV App "stürzt" ständig ab

Magenta TV App "stürzt" ständig ab

vor 2 Stunden

Seit 1-2 Wochen funktioniert die Magenta TV App auf einem unserer Samsung Fernseher (QE55QN92DATXXH) nicht mehr.

Nach einiger Zeit (ca. 30-60 Minuten) friert das Bild ein und dann kommt der Hinweis, dass der Inhalt nicht abgespielt werden konnte, oder so ähnlich, da angeblich ein Netzwerkfehler vorliegt.

Dem ist aber nicht so. Unser W-Lan hat keinerlei Funktionsstörungen.

Alle anderen Apps auf diesem Fernseher laufen tadellos.

Die App habe ich nun schon mehrfach neuinstalliert und auch den Speicher des Fernsehers schon gelöscht.

Bisher hat nichts geholfen.

Die App funktionierte bis jetzt auf diesem TV einwandfrei.

Was kann ich sonst noch tun?

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vor einer Stunde
Hallo und herzlich willkommen in der Telekom hilft Community, @SOlberz.

Hast du auch schon einmal den Cache und die zwischengespeicherten Daten der App gelöscht? Falls nicht, teste es bitte mal.

Viele Grüße

Melanie
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vor 21 Minuten
Alles schon gemacht.

Nichts hat geholfen.
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Uneingeloggter Nutzer

von

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