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Magenta TV App - Verbindung wird hergestellt

3 years ago

Hallo zusammen, ich benutze die Magenta TV App auf einen Sony TV mit Android Betriebssystem.

ich bekomme jetzt seit kurzem die Meldung in der App angezeigt“Verbindung wird hergestellt “ 

die Internetverbindung kann nicht hergestellt werde. 

Internet lauft auf dem TV wenn ich andere Apps wie YouTube etc. benutze.

hat jemand eine Idee ?

 

danke Euch

gruß

sebastian 

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      3 years ago

      Hallo @Sebst1,

       

      du kannst den Cache der App löschen. Das machst du auf dem Sony TV unter Einstellungen - > Apps -> Magenta TV -> Daten und Cache löschen. Hilft das nicht, App de und neu installieren. Dann sollte es klappen.

       

       

      Grüße Detlev K.

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      3 years ago

      Danke

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    • 9 months ago

      Hallo zusammen, gleiches jetzt auf dem Fire TV Stick 4k Max. Immer wieder werden Live TV, Filme aus VoD und TimeShift mit der Meldung "Verbindung wird hergestellt" unterbrochen. Sehr ärgerlich: Beim Timeshift ist die Abspielposition dann weg. Magenta TV 1. Gen, Neustart, Cache löschen, Reinstallation, nichts hilft.

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      9 months ago

      Hallo @GuidoK75, 👋

       

      es tut mir leid zu hören, dass diese Fehlermeldung wiederholt bei dir auftritt. Ist das neuste Softwareupdate des FireTV Sticks installiert und hast du diesen mal auf die Werkseinstellungen zurückgesetzt? 

       

      Viele Grüße

      Jonas

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