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vor 2 Jahren
Hallo @Peach1,
ein Wohnsitznachweis ist nur für die Nutzung von MagentaTV im EU-Ausland relevant.
Habt ihr bereits versucht, die App neu zu installieren? Wie sieht es mit der Browseranwendung https://web.magentatv.de/ aus, erscheint dort die gleiche Meldung?
Viele Grüße
Dorothea T.
10
Antwort
von
vor 2 Jahren
Und dennoch wäre es interessant, unter welcher IP-Adresse der Anschluss des Vaters ins Internet geht.
Am einfachsten: Er möge doch bitte https://www.wieistmeineip.de/ aufrufen.
Dann sieht er seine IP-Adresse(n) (IPv4 und IPv6).
Er kann diese dann hier https://www.maxmind.com/en/geoip-demo eingeben und bekommt angezeigt, bei welchem Provider und an welchem Ort er vermutet wird.
Ich rechne sehr damit, dass er fälschlicherweise im Ausland verortet wird.
Antwort
von
vor 2 Jahren
Hi @Peach1,
vielen Dank für deinen Beitrag bei uns in der Community.
Du hast ja schon einige Tipps erhalten. Danke an alle Mitglieder. 😊 Teste die gerne aus und gebe uns danach gerne hier eine Rückmeldung.
Viele Grüße
Svenja P.
0
Antwort
von
vor 2 Jahren
Liebe Community,
Der Fehler lag offenbar bei der Telekom, dass Problem hat sich von selbst gelöst. Siehe Lösung oben. Danke!
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 2 Jahren
Klingt so ein wenig hier nach
https://telekomhilft.telekom.de/t5/Fernsehen/Magenta-TV-Fehlermeldung-Nutzung-im-EU-Ausland/m-p/6190783#M566053
0
Uneingeloggter Nutzer
Frage
von