Magenta TV App via chromecast
4 years ago
Seit Anfang April Probleme mit streamen aus der Magenta TV App via chromecast. Zwei chromecast getestet, beide in Ordnung. 3 tv getestet, alle in Ordnung.
Mit fünf verschiedenen Android devices getestet. Alle funktionieren bei anderen Streaming Apps in Verbindung mit chromecast einwandfrei.
Nur Magenta TV App bricht ab.
Wann ist eine Lösung zu erwarten?
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4 years ago
Hallo @Wanderwölfin
der Fehler ist bekannt. Ein Datum wann er behoben ist gibt es nicht.
https://telekomhilft.telekom.de/t5/Fernsehen/Probleme-MagentaTV-App-und-Chromecast/m-p/5112944/highlight/true#
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3 years ago
Seit zwei Tagen funktioniert die Verbindung der Magenta-TV-App über Chromecast nicht.
Das Bild wird zwar auf dem TV angezeigt, der Aufbau der Verbindung wird allerdings nicht abgeschlossen.
Das Streamen von Inhalten anderer Apps über Chromecast funktioniert reibungslos.
Welche Lösung empfehlen Sie?
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3 years ago
@struessjer
Ein allgemeiner Fehler ist mir aktuell hierzu nicht bekannt. Es klingt aber fast danach, als wäre der Cache voll und daher können die Inhalte nicht geladen werden. Wurde der Cache von der MagentaTV App schon gelöscht? Ggf. einmal die App neu installieren.
Sollte es weiterhin nicht möglich sein, dass das Bild vollständig angezeigt wird, benötige ich bitte Angaben zum Softwarestand vom Chromecast, Versionsstand der App. Mit diesen Angaben kann ich es dann zur Analyse geben.
Besten Dank und ein schönes Wochenende.
Gruß Jacqueline G.
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