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magenta tv app

3 years ago

Hallo, ich muss mich bei der Magenta TV App  ca. bei jedem dritten Mal wieder neu mit meinen Logindaten anmelden. Das Problem existiert seit ca. 6 Wochen. Hat jemand eine Idee woran das liegen könnte?  

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    • Accepted Solution

      accepted by

      3 years ago

      Koko777

      Hallo, auf einem Samsung Galaxy s 20, am Telekom-Anschluss.

      1. Hallo, auf einem Samsung Galaxy s 20, am Telekom-Anschluss.
      Koko777
      1. Hallo, auf einem Samsung Galaxy s 20, am Telekom-Anschluss.

      @Koko777 

       

      bitte mache folgendes, jeden Schritt!

      Cache und Daten in der App löschen (Einstellung -- App -- Apps -- MagentaTV)
      App deinstallieren
      Gerät neu starten - Soft Reset, nicht nur aus- und einschalten.
      App installieren

       

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    • Accepted Solution

      accepted by

      3 years ago

      Hallo @Koko777,

       

      bist Du die von @cannondaleMuc genannten Schritte einmal durchgegangen und hat dies einen Erfolg gebracht?

       

      Gruß Ingo F.

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