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3 years ago
Hallo @Koko777
auf welchem Gerät nutzt du die MagentaTV App?
nutzt du MagentaTV über einen Telekom Anschluß?
8
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from
3 years ago
Hi @Koko777
Das ist ja klasse!
Dann beobachte gern noch ein wenig.
Wenn doch noch was sein sollte, lass es uns gern wissen.
Viele Grüße und eine schöne Woche
Raphaela T.
0
Answer
from
3 years ago
Hallo zusammen.
Auch hier zeigt die T wieder das sie garnicht willens ist ihre App zu pflegen.
Bei mir stürzt sie täglich mehrmals ab. Egal ob auf dem Samsung TV oder dem Firetv Stick.
Und was sagt die T???
Jeden Tag neu installieren.
Peinlich, und das für min 50 Euro im Monat.
Selbst freenet bekommt das besser hin.
LG
Andreas
0
Answer
from
3 years ago
Hallo @bassposaune1968,
dass es bei dir zu diesen Problemen kommt, tut mir leid. Was passiert denn genau? Gibt es eine Fehlermeldung? Wenn ja, wie lautet diese? Welche Software-Version ist auf dem Samsung TV und auf dem FireTV Stick vorhanden? Welche App-Version ist installiert? Ich suche mit weiteren Informationen gerne nach einer Lösung.
Viele Grüße
Melanie S.
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from
Accepted Solution
accepted by
3 years ago
Hallo, auf einem Samsung Galaxy s 20, am Telekom-Anschluss.
@Koko777
bitte mache folgendes, jeden Schritt!
Cache und Daten in der App löschen (Einstellung -- App -- Apps -- MagentaTV)
App deinstallieren
Gerät neu starten - Soft Reset, nicht nur aus- und einschalten.
App installieren
0
Accepted Solution
accepted by
3 years ago
Hallo @Koko777,
bist Du die von @cannondaleMuc genannten Schritte einmal durchgegangen und hat dies einen Erfolg gebracht?
Gruß Ingo F.
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