Hallo Telekom,

langsam reicht es mal. Hier gibt es sehr viele Beiträge seit Jahren, wo User Euch sagen, dass Eure TV-App's (egal für welches System) schlampig programmiert sind, aber von Euch kommt immer der gleiche Quatsch, liegt am Router oder sonst wo. Sicherheitseinstellungen auf WPA2 zurück stellen? Geht's noch? 10 Jahre verpennt? WLAN 2,4/5GHz trennen ist doch wohl auch normal, dass TV auch das 5GHz nutzt, was Eure App aber auch nicht besser macht. Ich selbst nutze mehrere AppleTV's, MagentaTV-Sticks, FireTV's und mehrere Mac's via Browser mit MagentaTV 2.0 in zwei Wohnungen. Auf keinem System ist es ganz Fehlerfrei, wobei die Apple-Systeme noch die wenigsten Fehler zeigen, aber auch hier gibt es Senderausfälle, meist auf bestimmten Sendern. Bei den MagentaTV-Sticks und FireTV's ist es noch schlimmer. Immer wieder lange Ausfälle, wo die App sich nicht einkriegt, oft genau dann, wenn der Krimi anfängt, was dann den ganzen Film hinfällig macht. Ferner auch die ständig neuen Neuanmeldungen der App, obwohl die App aber zeigt, dass man noch angemeldet ist, es aber eine Meldung kommt, dass man keinen Tarif gebucht hat. Geht's noch?

Bei meiner älteren Nachbarin muss ich inzwischen jede Woche den MagentaTV-Stick neu anmelden, weil Eure App einfach Mist ist.

Ich bin treuer Telekom-Kunde seit mindest 3-Jahrzehnten, aber langsam ist auch mal gut. Im Preissegment liegt Ihr immer ganz oben, aber Leistung scheinbar nicht mehr, wie ich es früher mal gewohnt war von Euch. Vielleicht sollten wir die monatlichen Rechnungen für TV von Euch mal anmahnen, wegen nicht erbrachter Leistung. Andererseits gibt's inzwischen auch noch eine Menge anderer TV-Anbieter, seit der Gesetzes-Regelung ab Juli 2024. Ich schäme mich schon, dass ich meinen Nachbarn betreffs der neuen Regelungen MagentaTV empfohlen habe, schlimme Sache, finde ich ich wirklich nicht gut.

Also, klare Ansage, wenn es bei Euch nicht besser wird, dann werde ich und auch meine Nachbarn im Haus zu anderen Anbietern wechseln, was TV betrifft. Es liegt an Euch.

Ich bin selbst Softwareentwickler, also erzählt mir nix vom Pferd, bitte. Teilweise werden im MagentaTV Fehlernummern angezeigt und im Internet findet man dazu keine Lösung, sorry, aber sowas ist alles Müll, gehört entsorgt, ich kann es leider nicht mehr anders ausdrücken, bin echt sauer inzwischen. Vielleicht hätten wir alle ja bei Kabel-TV (inzwischen wohl Vodafone) bleiben sollen, dann hätten wir diese App-Probleme ganz sicher nicht.

LG, von Euren unzufriedenen Kunden hier in der Hausgemeinschaft.