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Dieser Inhalt wurde für MagentaTV erstellt und ist möglicherweise nicht für MagentaTV 2.0 gültig.
Wie finde ich heraus, welches MagentaTV ich nutze?Magenta TV Aussetzer und Wechsel zu SD
vor 4 Monaten
Hallo,
heute (30.11.25, 19:30 Uhr) habe ich bei Magenta TV 2.0 mit unserem Google TV wieder sporadisch Aussetzer und Wechsel zu SD-Qualität.
Wie kann ich in der Magenta TV Google TV -App den Grund der Aussetzer nachvollziehen und die Logs auslesen?
Zum Beispiel so etwas wie "30.11.25, 19:30:05 Wechsel zu SD weil Magenta TV Server überlastet, Routing Probleme, WLAN getrennt, usw"?
Ich möchte nicht rätselraten müssen, was die Ursache ist, denn das wäre lästig und würde mich und auch Experten, die mir helfen wollen, unnötig Zeit kosten.
Kommt es unabhängig von der Frage überhaupt vor, dass Störungen oder hohe Auslastungen bei den Servern vorliegen?
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vor 3 Monaten
Gibt es hier mittlerweile eine Rückmeldung der Fachabteilung? Es kann ja nicht so schwer sein, herauszufinden, wo genau hier Last- oder Netzwerkprobleme bei MagentaTV aufgetreten sind...
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10
von
vor 3 Monaten
Gute Tag allerseits...
heute sind wieder vermehrt Microruckler in meinem Philips AndroidTV zu erkennen...
Alle paar Sekunden bemerkt man es bei Kamerafahrten, Kameraschwenks, Laufbändern auf allen Programmen...
Ich denke, ich muss mich damit abfinden...
Einen schönen Sonntag Euch allen....
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von
vor 3 Monaten
Guten Morgen @Zutzi007,
das tut mir leid, ich habe das an die Kolleg*innen weiter gegeben.
Liebe Grüße
Behar
von
vor 3 Monaten
Hallo @Zutzi007,
aktuell wird es leider keine dauerhafte Lösung geben. Die Kollegen im Hintergrund arbeiten aber weiter an dem Fehler. Ich hoffe, dass es mit dem nächsten Update behoben wird.
Gruß
André
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 3 Monaten
Gab es denn schon mal Rückmeldungen? 😉
...ich meine, mit detaillierteren, technischen Erklärungen und so...?!
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von
vor 3 Monaten
Hallo Zusammen!
Etwas Positives, das mir in letzter Zeit aufgefallen ist, wenn ich den Fernseher einschalte: Das TV-Programm ist sofort in voller Auflösung verfügbar. Anfangs gibt's ein paar gröbere Stotterer, aber sehr schnell fängt sich das Bild!
Früher war es so, dass das Bild nach dem Einschalten des Gerätes und der App das Programm bis zu 20 Sekunden in niedriger Auflösung zu sehen war! Das fing sich erst dann und blieb stabil.
Auch die Ausgewogenheit des Bildes hat sich m. E. noch einmal verbessert!
Kein Vergleich mehr zu Zattoo und WaipuTV!!!
MagentaTV ist zudem erheblich besser von der Bedienung her, vom Ton her mit Dolby und eben vom Bild...
Hoffe wir, dass es so bleiben wird...
Einen schönen Abend und ein schönes Wochenende an alle!!!
von
vor 3 Monaten
Hallo @Zutzi007
danke, dass du auch ein positives Feedback mit uns teilst. :) Dann hoffe ich mal, dass die Verbesserungen nicht abreissen.
Viele Grüße und einen guten Start ins Wochenende
Jonas
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 3 Monaten
Wie ist denn der aktuelle Stand der Fehlerbehebung, die letzten Antworten sind schon drei Wochen alt? Ich habe auch seit ein bis zwei Wochen das HD/SD-Problem, dass wird langsam echt nervig...
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63
von
vor 2 Monaten
Icv werde mich daher wieder zurückziehen, da ich meine Angelegenheit hier zunächst als gelöst und abgeschlossen betrachte!
Alles Gute für Euch!!!
von
vor 2 Monaten
Hi @Zutzi007 👋
von
vor 2 Monaten
Ich hätte da noch etwas!
Aus der ARD-Reihe Tatort mit Manfred Krug u. Charles Brauer in der Folge "Camping Undercover" ist das Bild ziemlich mies! Vor allen Dingen ruckelt es extrem stark! So stark hat der Livestream hier nie geruckelt! X-Mal habe ich die App
Über das AppleTV ist das Bild dagegen einwandfrei - mal wieder...!!!
Das ist insofern etwas unverständlich, da doch so ein alter Stream in SD-Auflösung kaum Ressourcen benötigt...
Warum ist das so? Ansonsten ist das Ruckeln so gut wie nirgends mehr anzutreffen...
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Uneingeloggter Nutzer
von
Uneingeloggter Nutzer
von