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4 years ago
Hallo zusammen, Ich wollte mir Magenta TV bestellen. Registrierung durchgeführt, per Paypal Zahlung ausgewählt. Später per Mail die Nachricht erhalten " Ihre Bestellung kann nicht durchgeführt werden" Warum?
Hallo zusammen,
Ich wollte mir Magenta TV bestellen. Registrierung durchgeführt, per Paypal Zahlung ausgewählt. Später per Mail die Nachricht erhalten " Ihre Bestellung kann nicht durchgeführt werden"
Warum?
@Horton Störung allgemein auch beim buchen.
https://www.telekom.de/hilfe/aktuelle-meldung/2021-06-12-magentatv?samChecked=true
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from
4 years ago
Ich hab einfach mal einen Screenshot gemacht
Screenshot_20210612-181728_Gmail.jpg
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from
4 years ago
@Thunder99 Ok, läuft heute anscheinend
from
4 years ago
Da hänge ich mich gleich mal dran. Nachdem den ganzen Tag entweder gar nichts ging oder die Shopseite nicht geladen wurde, kann ich jetzt zwar MagentaTV bestellen, aber erhalte nach ca. 10 min auch nur die oben genannte E-Mail. Zahlungsart ist egal, es tritt auch bei anderen Haushaltsmitgliedern auf.
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Unlogged in user
from
4 years ago
es bestand heute eine Funktionseinschränkung technischer Art, die temporär die Buchung von MagentaTV verhinderte. Diese wurde jedoch bereits behoben.
Wie ist der aktuelle Stand? Ist eine Buchung von MagentaTV noch immer nicht möglich?
Beste Grüße
Malte M.
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from
4 years ago
@Malte M.
"Wie ist der aktuelle Stand? Ist eine Buchung von MagentaTV noch immer nicht möglich?"
Prüft Ihr das nicht auch mal selbst?
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from
4 years ago
Gleiches Spiel hier. Bestellung wird bis zur Auftragsbestätigung durchgeführt, dann kommt eine Ablehnung in Form einer E-Mail. Klappt bei keinem der Haushaltsmitglieder oder Bekannten.
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from
4 years ago
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Unlogged in user
from
Accepted Solution
accepted by
4 years ago
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3 years ago
Ist heute immer noch so. MagentaTV bestellen ist nicht möglich. Nicht im shop, nicht bei einer hotline, nicht im chat.
Alle sagen sie können das nicht, MagentaTV Flex bestellen geht eh nur online. Aber online geht es nicht.
Zahlungsmethode mehrfach gewechselt, Konto gelöscht und neu registriert, nichts zu machen.
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from
3 years ago
Hallo @Udo Schgo,
zunächst einmal begrüße ich dich in der Telekom hilft Community.
Hat es mit der Buchung mittlerweile geklappt oder benötigst du noch Unterstützung? Falls du noch Hilfe benötigst, nenne mir bitte ein Zeitfenster, wann ein Rückruf gut passen würde. Und damit du im Telefonat nicht suchen musst, halte zur schnelleren Legitimation schon mal deine IBAN und Kundennummer bereit. Weitere Infos zur Legitimation: https://www.telekom.de/hilfe/vertrag-meine-daten/meine-daten/kontakt-zur-telekom/abfrage-persoenlicher-daten
Viele Grüße und ein schönes Wochenende
Erdogan T.
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from
3 years ago
Das hat zu viel Nerven gekostet, deswegen hab ich dann einen Amazon fireTV-stick bestellt. Der war am nächsten Tag da. Dazu waipu.tv für 7,49. Läuft.
Trotzdem danke für die Mühe!
from
3 years ago
@Udo Schgo
Ich danke dir ebenfalls für die Rückmeldung.
Komme bei weiteren Fragen gerne jederzeit auf uns zu.
Viele Grüße
Erdogan T.
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