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Magenta TV bestellt, wollte aber Magenta TV PLUS

vor 7 Jahren

Hallo Zusammen,

 

ich habe meinen Anschluss von 50 auf 250 Mbits umgestellt, wurde gerade erledigt, alles gut. Leider habe ich ausversehen nur Magenta TV bestellt, ich möchte aber unbedingt Magenta TV Plus (habe ich schon seit Jahren)  - insbesondere auch wegen HD UND der Restart Funktion. Wie kann man das denn jetzt nachträglich ändern? Habe gerade panisch das HD Start Paket dazu gebucht aber die Befürchtung dass ich damit noch immer keine echtes "PLUS" mit Restart habe ... was kann ich tun? Oder muss ich etwa den ganzen Anschluss störnieren und neu bestellen? Bitte nicht ....  Danke für die Hilfe im Vorraus ...

 

 

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    • vor 7 Jahren

      Vermutlich wird es auf eine Stornierung und Neubestellung hinaus laufen.

      Aber warte erst mal die Antwort eines Telekom-Mitarbeiters ab.

      Ich habe dein Problem eben eskaliert, es wird sich zeitnah hier oder telefonisch ein Teamie melden.

      1

      von

      vor 7 Jahren

      Hat sich erledigt ... die freundliche Dame an der Hotline hats gerichtet ... DANKE!

      Uneingeloggter Nutzer

      von

    • Akzeptierte Lösung

      akzeptiert von

      vor 7 Jahren

      Hat sich erledigt ... die freundliche Dame an der Hotline hats gerichtet ... DANKE!

      0

    Uneingeloggter Nutzer

    von

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