Magenta TV Bestätigung erhalten und seit einer Woche ist nichts mehr passiert
vor 7 Monaten
Guten Tag,
ich habe am 08.06.2024 über Deinhandy.de Magenta TV smart 2.0 gebucht und am 11.06.2024 eine Auftragsbestätigung von der Telekom erhalten. Seitdem ist nichts mehr passiert - keine Zugangsdaten, keine Benutzer-Pin,... Wenn Magenta mit "alle EM-Spiele live" wirbt, wäre es natürlich schön, vor Ende der WM Zugang zu Magenta-TV zu haben
An wen kann ich mich wenden? Vielen Dank im Voraus und beste Grüße!
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vor 7 Monaten
War das wirklich eine Auftragsbestätigung oder eine Eingangsbestätigung?
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Antwort
von
vor 7 Monaten
Guten Abend @TS46,
vielen Dank für die Nachricht auf unserer Community und bitte entschuldige die späte Rückmeldung. Gerne möchte ich mir die Situation näher anschauen. Bitte hinterlasse dafür eine Rückrufnummer im Profil und nenne mir bitte ein Zeitfenster, wann ich dich telefonisch kontaktieren darf. Ich freue mich auf deine Rückmeldung.
Viele Grüße,
Damra S.