Hi,

ich habe das MagentaZuhause XL - MagentaTV Smart Paket gebucht. Speedport-Router ist eingerichtet und funktioniert, nun habe ich die Magenta TV Box eingerichtet, hat auch alles soweit geklappt, hatte dann ein TV Bild und war zufrieden, Magenta TV Box wurde dann in den Stand-By-Modus versetzt. Als ich dann abends fernseh schauen wollte, reagierte die Box nicht mehr auf die Fernbedienung, ich musste erst die Batterien raus und wieder reinsetzen, dann kam der Begrüßungsbildschirm und dann wurde erst die Verbindung zum Router wieder gesucht und dann kamm nach einiger Zeit ein blauer Bildschirm, wo stand Medienreciever wird gestartet mit Prozentangabe und da bleibt dann alles bei 0% stehen. Also erst einmal versucht Stecker raus, Stecker rein also vom Strom getrennt, selbe Ergebnis, dann zweimal versucht den Resettvorgang durchzuführen, ebenso selbes Ergebnis.

Die Box ist per WLAN mit dem Router verbunden, weil wir keine andere Möglichkeit haben, da der Router in einem anderen Raum stehen muss, weil nur dort eine Telefondose sitzt, also ist das einfach mal mit LAN-Kabel zu verbinden nicht ohne weiteres möglich.

Was kann ich noch tun?

Ist schon ärgerlich dass so ein neues Produtk nicht einfach so funktionieren kann.

Ich hoffe auf Hilfe

Liebe Grüße

cuagames16