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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 2 Jahren
Heute Nachfrage bei der Hotline -> Identifizierung mit der IBAN ist evtl. nicht die richtige Wahl....
Warum, hat es nicht funktioniert?
https://www.telekom.de/hilfe/vertrag-rechnung/meine-daten/kontakt-zur-telekom/abfrage-persoenlicher-daten?samChecked=true
0
vor 2 Jahren
aktuell hängt meine Magenta TV Box immer wieder, daher habe ich ein Ticket am 10.06 zum Austausch gemacht (ist gemietet).
Das kannst du alles selbst anstoßen im Kundencenter > Geräte-Service | Telekom Hilfe (dort unter „Gerät austauschen“).
Viele Grüße
Thomas
1
Antwort
von
vor 2 Jahren
Hallo @KAD18,
das ist dann aber mit den Kolleg*innen von der Hotline echt nicht rund gelaufen. 😱
Wenn noch Bedarf besteht, helfe ich gern weiter. Da heute aber Sonntag ist, mag ich nicht unangekündigt anrufen.
Gib mir gern einfach Bescheid, ob du noch Unterstützung benötigst oder ob alles geklärt ist.
Beste Grüße
Louisa G.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
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