Guten Tag, dachte, ich mal zu diesem Thema mal einen eigenen Beitrag auf. Wie bereits bekannt macht der Speedport Smart 3 Probleme in Verbindung mit dem Sky Q Receiver. Man hat ständig Verbindungsabbrüche. Dieses Problem gab es Anfangs auch bei dem Speedport Smart 1 und wurde mit einem Firmwareupdate seitens der Telekom behoben. Bis wann kann man auf dem Smart 3 damit rechnen? So ist Sky für mich nicht nutzbar. Andere User haben wohl auf eine Fritzbox gewechselt, welche aber zuvor offiziell gar nicht angeboten wurde. Hätte ich das mal zuvor gewusst. Also, bis wann kann man mit einer Lösung rechnen? GrußFabian

Guten Morgen in die Runde, Hallo @Fabse82, wir haben ganz frisch die Info bekommen, dass voraussichtlich in der kommenden Woche ein Rollout der neuen Firmware für die SkyQ-Box beginnt (Version Q140.000.29.02L). Mit dieser Version wird der hier geschilderte Fehler behoben, der Receiver funkt damit nur noch im „n' Modus im 5 GHz Netz. Laut Sky kann das Update ab Montag auch manuell über das Bootloader Menü angestoßen werden (Zitat: dazu die Reset-Taste hinten an der SkyQ-Box drücken und solange gedrückt halten, bis das Menü auf dem Fernseher erscheint). Besten Dank für eure Geduld & bleibt gesund. Viele Grüße Ina B.

Es gab vor kurzem ein Update mit 14.2 am Ende, mit dem es Besserungen für MR 400 + 200 gab. Falls du diese Firmwareversion noch nicht hast: updaten und dann nach Beobachtung berichten. Könnte doch sein, dass es auch deinem Skyreceiver gut tut.

‎Magenta TV Box hängt immer wieder und ist unbedienbar.

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Magenta TV Box hängt immer wieder und ist unbedienbar.

4 years ago

Habe vor ca. 4 Wochen die Magenta TV Box bekommen. Während dieser Zeit hängte die Magenta TV Box immer wieder und ist dann unbedienbar. Auch über die Magenta TV App (Remote) lässt sich die Box nicht mehr bedienen. Der eingeschaltet Sender ist teilweise noch sichtbar oder es wird ein schwarzes Bild ohne Ton angezeigt. Es hilft nur noch die Box von der Stromversorgung zu trennen und wieder zu verbinden. Dann startet sie neu und ist auch wieder normal bedienbar.

Das nervt, da sie immer hängen bleibt, wenn es gar nicht passt.

Gibt es eine Lösung für dieses Problem (ev. Austausch).

Die Box ist über LAN an einer Fritz!Box 7590 angeschlossen.

2004

4 years ago
@nbben

Das Fehlerbild läßt eine schlechte Verbindung zum Router vermuten.

Die Aussage: "Die Box ist über LAN an einer Fritz!Box 7590 angeschlossen." heißt, die Box ist imi einem LAN-Kabel direkt am Router angeschlossen?

Oder sind da noch Netzwerkkomponenten wie Netzzwerksteckdosen, Switches, WLAN- oder Powerlinde-Bridges dazwischen?
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4 years ago
Die Box ist direkt mit einem cat7 LAN-Kabel an der Fritz!Box angeschlossen.

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4 years ago
Hallo @nbben

ein Blick auf die Leitungsdaten zeigt, dass die Leitung in den letzten Tagen einige Unstabilitäten hatten. Inzwischen fanden Profiloptimierungen statt. Wie sieht es aktuell mit der MagentaTV Box aus?

Gruß

Jürgen Wo.
1
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4 years ago
Hallo,
danke für die Info. Die letzten 4 Tage hatte ich keine Störungen mehr.
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4 years ago
Hallo @nbben

Danke für die Rückmeldung. Schön, dass es aktuell läuft.

Gruß

Jürgen Wo.
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