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Magenta TV Box Media Receiver kann sich nicht mit entertainTv verbinden
5 years ago
Fehler Code F20311 hab nur ein Lieferschein mein Media Receiver kann sich nicht mit den entertain TV anmelden
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4 years ago
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5 years ago
Welcher Router und welcher Tarif (genaue Bezeichnung)?
Gab es eine Tarifänderung?
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5 years ago
@Jenobell
Du hast doch bestimmt Zugriff auf das Kundencenter. Bitte schaue doch dort einmal nach, welchen Tarif Du hast.
Gruß Ralf
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5 years ago
@Jenobell
welchen Tarif hast du? Steht auf der Rechnung.
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5 years ago
Mehr brauchst Du auch nicht, denn da ist au h eine ausführliche Bedienungsanleitung drin.
Damit habe ich das auch geschafft, incl. Festplattettausch @Jenobell
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5 years ago
Hallo @Jenobell
das deutet darauf hin, dass der Tarif nicht passt.
welchen Tarif hast du? Steht auf der Rechnung.
Wurde mit der Bestellung der Box etwas am Tarif geändert?
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5 years ago
Hallo,
also wenn er noch Entertain TV hat, kann ich mir vorstellen, dass es nicht funktioniert. Es wurden zwar alle Entertain TV Kunden auf die Magenta TV Plattform migriert, aber das geht nur mit dem entsprechenden Receiver (MR401 / MR201).
Gruß Ralf
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5 years ago
Magenta Zuhause L ist mein Vertrag
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5 years ago
Kann ich nur tv dazubuchen ?
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5 years ago
Sonst funtkioniert das ganze natürlich nicht.
Also schnell Tarifwechsel über https://www.telekom.de/tv/magentatv
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5 years ago
Kann ich nur tv dazubuchen ?
Kann ich nur tv dazubuchen ?
@Jenobell
https://www.telekom.de/zuhause/tarife-und-optionen/fernsehen
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5 years ago
Sonst funtkioniert das ganze natürlich nicht.
Also schnell Tarifwechsel über https://www.telekom.de/tv/magentatv
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5 years ago
Hallo @Jenobell, herzlich willkommen in unserer Telekom hilft Community.
Wie hier schon richtig geschrieben wurde, benötigen Sie einen Tarif mit MagentaTV. Haben Sie bereits einen Tarifwechsel beauftragt? Gerne kann ich diesen auch für Sie buchen. Damit ich schnell weiterhelfen kann, füllen Sie bitte in Ihren Benutzerdaten die Felder „Kundennummer“ und/oder „Telefonnummer“ aus. Über folgenden Link gelangen Sie sofort zur richtigen Stelle in Ihrem Profil. Im Anschluss freue ich mich über eine kurze Rückmeldung.
Viele Grüße
Melanie S.
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