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4 years ago
Was passiert wenn Du die WLAN Taste an der Box drückst?
1
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4 years ago
Nichts
Unlogged in user
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4 years ago
Wie lange hast du die Box
Hat WLAN schon mal funktioniert
Mele die Box als defekt und lass sie austauschen
08003301000
oder
https://www.telekom.de/hilfe/geraete-zubehoer/geraete-service/geraetetausch
0
4 years ago
beziehungsweise wie kriege ich das WLAN wieder aktiviert
beziehungsweise wie kriege ich das WLAN wieder aktiviert
Und wenn Du die Benutzeroberfläche aufrufst und im Menü das WLAN direkt aktivierst, was passiert dann?
3
Answer
from
4 years ago
Wie komm ich daran? Hatte die Box mit meinem Laptop verbunden über ein Netzwerkkabel, passierte erst mal nichts, dann habe ich versucht über http://IPnummer-magentatv.box da rein zu kommen, ging auch nicht.
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from
4 years ago
Nur mit der IP-Adresse bzw http://speedhomewifi
Bei mir sieht es so aus:
Laptop - WLAN - Router - LAN -MagentaTV Box
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from
4 years ago
wir melden uns dann morgen bei dir und bringen das auf den Weg.
Grüße Detlev K.
Unlogged in user
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4 years ago
Entschuldige bitte die späte Nachricht. Wie sieht es denn aktuell aus? Konnten die Tipps dir weiterhelfen oder funktioniert es nach wie vor nicht?
Gruß
Timur K.
2
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from
4 years ago
Hallo Timur, leider noch nicht. Ich kriege das WLAN nicht wieder aktiviert. Ich schaffe es auch nicht in die Benutzeroberfläche zu kommen, wenn ich mit einem LAN Kabel verbinde komme ich nicht weiter
Answer
from
4 years ago
wenn ich mit einem LAN Kabel verbinde komme ich nicht weiter
wenn ich mit einem LAN Kabel verbinde komme ich nicht weiter
Das verstehe ich nicht? Bedienungsanleitung Seite 31 beschreibt, wie Du die TV-Box mit dem LAN verbindest. Seite 56 und 57 zeigt Dir alternative Möglichkeiten, auf deine Box zuzugreifen.
Unlogged in user
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from
4 years ago
Vielen Dank für deine Rückmeldung. Hat der Tipp von @olliMD geholfen bzw. bist du damit weitergekommen?`
Gruß
Timur K.
3
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from
4 years ago
Nein, ich komme nicht weiter. Das Ding scheint defekt zu sein, wenn ich neu starte leuchten die kleinen dioden kurz, gehen aber aus. Wenn ich mit dem LAN Kabel verbinde passiert auch nichts. Die WLAN Leucte geht überhaut nicht. Bei der Hotline ist 30 Minuten Wartezeit, das Online Formular für Austausch des Geräts funktioniert auch nicht, wenn ich alles eingegeben habe steht da ich soll die hotline anrufen *grummel*
Answer
from
4 years ago
wir können den Austausch gerne für dich anstoßen.
Bitte hinterlege deine Rückrufnummer im Nutzerprofil und teile uns mit wann dir ein Rückruf am besten passt.
Grüße Detlev K.
Answer
from
4 years ago
Danke Detlev ich habe meine Nummer ergänzt - bin ganztägig 8-18 Uhr erreichbar
Unlogged in user
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Accepted Solution
accepted by
4 years ago
Vielen Dank für das nette Gespräch. Wie besprochen habe ich den Austausch der TV Box in die Wege geleitet. Bzgl. der anderen Optionen haben Sie E-Mails erhalten.
Sollten weitere Fragen sein, melden Sie sich gerne wieder hier.
Viele Grüße & noch einen schönen Tag
Nadine H.
0
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