Hallo, ich habe für die Magenta TV App Magenta Flex gebucht. Seit 3 Wochen ist dem Kundenservice bekannt, dass ich keine Benutzer PIN anlegen kann! Möchte ich mich legitimieren, ist dies zwar erfolgreich, jedoch kommt die Fehlermeldung, dass kein Produkt zugeordnet ist. Unglaublich, wie unfähig der Kundenservice ist und ich Stunden in den Warteschleifen verbracht habe. Keiner war in der Lage zu helfen, von den Falschaussagen mal abgesehen.

Hallo @MrBurnsHH du hast du dich hier eingeloggt?https://www.telekom.de/magenta-zuhause/kundencenter/tv-freischaltungen

Hallo @MrBurnsHH,damit ich weiterhelfen kann, füllen Sie bitte in Ihren Benutzerdaten die Felder „Kundennummer' und/oder „Telefonnummer' aus. Über folgenden Link gelangen Sie sofort zur richtigen Stelle in Ihrem Profil. https://telekomhilft.telekom.de/t5/user/myprofilepage/tab/personal-profile:telekom-custom-user-profile-userdata. Geben Sie hier im Anschluss bitte eine kurze Rückmeldung.GrußAndré A.

‎Magenta TV Buchung funktioniert nicht

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Hinweis:

Dieser Inhalt wurde für MagentaTV erstellt und ist möglicherweise nicht für MagentaTV 2.0 gültig.

Wie finde ich heraus, welches MagentaTV ich nutze?

Gelöst

Magenta TV Buchung funktioniert nicht

vor 3 Jahren

Hallo!

Ich habe mir den Magenta TV Stick gekauft und versuche seit Tagen Magenta TV für monatlich 10€ zu buchen.

Leider wird mir jedesmal angezeigt, dass die Bestellung nicht angenommen werden kann.

Woran kann das liegen ?

Aktuell bin ich Mobilfunk Kunde und bei einem anderen Internetanbieter. Letzte Woche habe ich jedoch einen neuen Internetanschluss bei Telekom beauftragt.

Freue mich über Hilfe!

Viele Grüße

Jessica

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