Hallo,

aktuell funktioniert die Kündigung meines Magenta TV Entertain Abos nicht über den Kündigungsbutton unter Vetragsdetails.

Es kommt immer nur

Vorgang aktuell nicht möglich

Es tut uns Leid! Wir arbeiten bereits an einer Lösung... 

Das ist jetzt schon seit gestern morgen der Fall, ich glaube kaum, dass die Meldung der Wahrheit entspricht. Es wäre mir jedenfalls ziemlich schleierhaft, warum so eine zentrale Funktion so lange nicht funktioniert.

Ich habe deshalb gestern auch über den Kontaktweg eine Kündigung abgesendet. Auf diese Kündigung habe ich auch eine Eingangsbestätigung erhalten, diese enthält den Hinweis das die Kündigung umgehend bearbeitet wird und ich weitere Infos bekomme. Auch hier ist nichts passiert, mein Vertrag wird weiter als aktiv angezeigt.

Bin es halt nicht gewöhnt, dass eine Kündigung eines Online Dienstes länger als maximal 1 Stunde dauert...