Gelöst
Magenta TV Entertain Kündigung nicht möglich
vor 2 Jahren
Hallo,
aktuell funktioniert die Kündigung meines Magenta TV Entertain Abos nicht über den Kündigungsbutton unter Vetragsdetails.
Es kommt immer nur
Vorgang aktuell nicht möglich
Es tut uns Leid! Wir arbeiten bereits an einer Lösung...
Das ist jetzt schon seit gestern morgen der Fall, ich glaube kaum, dass die Meldung der Wahrheit entspricht. Es wäre mir jedenfalls ziemlich schleierhaft, warum so eine zentrale Funktion so lange nicht funktioniert.
Ich habe deshalb gestern auch über den Kontaktweg eine Kündigung abgesendet. Auf diese Kündigung habe ich auch eine Eingangsbestätigung erhalten, diese enthält den Hinweis das die Kündigung umgehend bearbeitet wird und ich weitere Infos bekomme. Auch hier ist nichts passiert, mein Vertrag wird weiter als aktiv angezeigt.
Bin es halt nicht gewöhnt, dass eine Kündigung eines Online Dienstes länger als maximal 1 Stunde dauert...
250
24
Das könnte Ihnen auch weiterhelfen
vor 2 Jahren
in
139
0
1
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 2 Jahren
Ich habe jetzt eine Rückmeldung per Mail erhalten, dass mein Vertrag zum 07.12. gekündigt ist.
Die Sache hat sich damit erledigt...
Danke
0